很多裝修企業(yè)質(zhì)量很好，服務(wù)也不錯，甚至設(shè)計出來的作品和做出來的裝修高大上，客戶也很滿意，但如果用生活來打分，越使用到后來，客戶滿意度越差，甚至最后產(chǎn)生怨氣。
這是怎么回事呢？

其實源于整個裝修行業(yè)還停留在施工設(shè)計階段，還停留在材料堆砌層面，從業(yè)人員從沒想過要把材料堆砌往生活層面人性層面延展，客戶倒是懂得自己生活需要什么，卻又不能跟裝修連在一起，所以就產(chǎn)生了斷點，讓雙方看似都沒錯的事情變得啼笑皆非。

客廳放大電視，孩子在房間寫作業(yè)，電視一放就影響了孩子。好多年輕人不看電視了，但帶孩子的老人會看。年青人不看電視但會打游戲看手機視頻抖音啥的，也會有聲音。進自己臥室吧，當初為省事網(wǎng)線都沒進屋，門一關(guān)信號就很差。

小夫妻都是白領(lǐng)，以為回到家不用工作，所以辦公設(shè)備沒有，殊不知孩子學校經(jīng)常會讓孩子打印資料，做媽媽的沒辦法就要帶著U盤到處找打印店。

早晨一家人上廁所刷牙幾乎都是同一時間的，在門外催命的問里邊人拉好了沒有的事常有。老公用廁所是掀開馬桶座圈的，老婆用廁所是蓋上馬桶坐圈的。

有的夫妻換了工作，要求有些工作必須帶回家完成，此時發(fā)現(xiàn)裝修時候沒為這事做過規(guī)劃，非常不方便。

周六日不用起早送孩子上學，不用趕早班車上班，想睡個懶覺，可天光一亮刺眼的陽光就射進房間，睡不踏實了。

有的小夫妻讓裝修人員做開放廚房，認為夫妻倆平時去父母家吃，或者做的都是西餐，或者只晚上做一頓，不需要廚房嚴密。

可生活里是這樣嗎。

自己小家不開火，本身就不像家，很多小夫妻感情出現(xiàn)變故，跟不開火有很大關(guān)系，外賣是很方便，但會給人錯覺，覺得離開老公或老婆也能很好生活。

一旦這個概念形成，就會變成洪水猛獸。

做西餐，也是有油煙的，西餐不可能都是面包蔬菜汁，也有煎牛排，也有煎雞蛋。而且一旦有小孩后需要雙方父母幫帶孩子呢，他們可是會大煮大炒的。

人是會變的，生活場景也會變化的，幾百種生活場景中，沒有一種是長久不變的。所以，裝修企業(yè)中，必須有一位生活經(jīng)驗豐足的年長人主持這塊，裝修從業(yè)人員，必須學會體驗各類生活場景，學會對生活場景變化推算，必須專門列出上百套變化中的生活場景的應(yīng)對方法，不然裝修出來的東西就是材料堆砌，不管質(zhì)量多好都不會有靈魂。