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“兒童主任+專業社工+志愿服務”

關愛幫扶機制

建立困境兒童探訪工作機制，為轄區40個社區分別配備1名兒童主任，常態化開展困境兒童探訪工作，通過入戶走訪、信息排查，及時掌握兒童生活保障、家庭監護、就學情況等基本信息，貼身守護“小花”向陽而開。此外，定期隨訪輟學、殘疾、患病等困境重點兒童，對符合社會救助、社會福利政策的兒童和家庭及時告知幫扶政策，協助申請救助工作，確保應救盡救。

家住新公館花園的重病困境兒童突然發燒，但因身體原因無法前往醫院就醫，兒童主任知曉后，第一時間將情況反饋給辦事處工作人員，及時安排社區醫生前往診治，解其燃眉之急。

倉基街社區工作人員接到困境兒童的求助，稱其媽媽出現突發性肚子疼痛癥狀，兒童主任和社工立即上門，社工護送其媽媽就醫，兒童主任則留下照顧她及其弟弟妹妹，確保三名未成年人的安全。

困境兒童因家庭貧困、生活變故等原因，面臨較高的家庭監護缺失風險。為防止困境兒童的照料幫扶出現“盲區”，辦事處壓實家庭監護主體責任，督促監護人履行委托照料服務協議，因突發困境導致監護人無法盡到監護責任的，應及時安排志愿者、社工等提供臨時監護或照料服務，確保困境兒童有人照護、有人幫扶。

引進專業社工團隊，實施“點亮希望·伴你成長”未成年人關愛保護項目，按照一人一冊建立幫扶檔案，對在冊的208名困境兒童進行需求評估與四色風險等級評估，分層分類開展共性需求活動90場。該項目還為轄區10名重點困境兒童提供個案服務，累計心理輔導20次、電話訪問34次，總干預服務時長80小時。

除了心理上的關愛、生活上的幫助外，困境兒童同樣需要教育上的指導和精神世界的豐富。辦事處充分發揮志愿力量，化“單兵作戰”為“集體攻堅”，吸納高中生、大學生、家長組建志愿者隊伍3支，開展“小小銀行家”“走進火焰藍”“亭林少年成長營寒暑假學業賦能”等活動，溫暖孩子們的成長之路，讓他們感受到來自社會的關心關愛。