國家中醫藥管理局監測統計中心醫療服務評價負責人趙銳表示，2023年，國家衛健委在總結十三五期間的各項工作之后，發布了《關于開展改善就醫感受提升患者體驗主題活動的通知》，如何通過醫院的服務理念、服務模式、體系構建以及資源均衡布局，來提高患者的就醫滿意度，是十四五期間一項重要的工作和活動。

第五屆改善醫療服務行動全國縣市醫院擂臺賽遵循了國家衛生健康委的相關政策，得到了全國醫療界的大力支持，營造了非常好的社會氛圍。

黨的***以來，江蘇省在全國率先打造等級中醫館金字招牌，推動基層中醫藥服務從“有沒有”向“優不優”轉變，更好地滿足群眾“方便看中醫，放心用中藥，看上好中醫”的需求。

江蘇省衛生健康委員會三級調研員趙莉萍在致辭中提道，以此次大賽為契機，完整準確全面貫徹新發展理念，貫徹新時代黨的衛生健康方針，深入開展健康江蘇建設，更加注重促進優質醫療擴容和區域均衡布局，更加注重堅強基層基礎，更加注重保護重點人群健康，更大力度深化醫療衛生體制改革，努力在衛生健康事業高質量發展上繼續走在前列。

蘇州市衛生健康委員會中醫處處長周紅介紹道，蘇州衛健委緊緊圍繞群眾看病就醫需求，以切實改善人民群眾就醫感受為目標，通過開展六項提優工程，培育市級醫療服務的品牌，充分利用新技術、新理念，不斷提升醫療服務的舒適化、智慧化與數字化水平，推動形成就醫流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的中國式現代化醫療服務模式。

昆山市衛生健康委員會黨組成員、副主任張小川介紹了昆山市中醫醫院的發展現狀，他說，作為蘇州縣域首批三級甲等中醫醫院，昆山市中醫醫院不斷加強中醫藥適宜技術的推廣，持續深化院府合作，健全中醫藥服務體系，拓展中醫藥服務范圍，聚力厚植中醫藥人才沃土，培育縣域中醫藥領軍人才，努力讓昆山成為推動中醫藥傳承發展的強勁動力源和活躍的增長極。

健康縣域傳播平臺常務副總編曹秋香在致辭中講到，自2019年，健康界、健康縣域傳播平臺組織開展“改善醫療服務全國縣市醫院擂臺賽”以來，5年時間里共收集6035個案例，覆蓋32個省市，1500家縣級醫院參與案例的申報，同時有600家醫院來到比賽的現場進行精彩角逐。

去年5月，國家衛健委、國家中醫藥管理局印發了《關于開展改善就醫感受提升患者體驗主題活動的通知》，按“通知”要求，健康界、健康縣域傳播平臺將在這新的三年里，在總結以往“擂臺賽”的經驗和精髓的基礎上，力爭把擂臺賽做得更好，也將會把優秀案例在全國縣市醫院醫院進行分享交流，并按照要求匯編成冊進行傳閱。

昆山市中醫醫院始終堅持“中西醫并重，傳承發展中醫藥事業”的發展理念，緊抓前沿發展、聚焦醫療關鍵、叩觸人文脈搏，醫療服務能級得到提升，中醫內涵建設逐步深化，走出了一條以中醫為根本、中西醫融合并進的發展之路。

昆山市中醫醫院黨委書記彭志堅表示，本次擂臺賽的成功舉辦，定能進一步凝聚各方共識，找準問題方向，推動新時代醫療服務工作氣象一新、格局一新、境界一新。