我于2022年10月在港龍馬可波羅專賣店買的瓷磚，2022.12月份貼完，2023.4月份做保潔的時候發現墻磚全都是暗裂紋，到當年7月份裂紋越來越多越明顯。馬可波羅銷售人員和店長到家里實地查看后，說是我家裝修用的425水泥，因其標號高把瓷磚扒裂的，當時提出解決方案，如果重新鋪貼就提供相同瓷磚給我，人工費我自己承擔。還一種方案就是全敲掉換成全瓷磚。由于裝修完不想太折騰，全敲掉換全瓷磚吊頂也要拆，地磚可能也會受損，就選擇了繼續貼以前的磚，保留最上面和最下面的瓷磚。當時客衛重鋪了半面墻，因浴缸已安裝，全敲掉很麻煩，只能退而求其次。當時客廳陽臺一面墻是滿墻暗裂紋，因做了吊柜和洗衣臺遮了大半，露出來的地方就買了一塊軟鏡遮擋，考慮全區域更換瓷磚代價太高，后面還要做美縫等因素，馬可波羅給了500元。衛生間于7月底月重貼時，換成325水泥，9月底，又陸陸續續出現暗裂紋，再次聯系銷售，銷售已離開這家店里，去港龍馬可波羅門店，他們店里還是說是施工工藝問題。