如今社會競爭力大

培養(yǎng)一個孩子或者想提升自身能力

都太難了

人人都在“卷”的情況下

多少人忍得住不報培訓(xùn)班

但報班容易

中途想要退費卻沒那么簡單了

近年來

“退費難”成了不少人心里的一個疙瘩

昆山論壇上就有不少吐槽求助帖

👇

近日，昆山論壇網(wǎng)友“冉閔”發(fā)帖：昆山Y(jié)仙教育培訓(xùn)中心不退款一直拖著怎么辦。培訓(xùn)、升學(xué)歷，大家擦亮眼睛，不要被這家教育機構(gòu)騙了

昆山論壇網(wǎng)友“小芹菜”發(fā)帖：培訓(xùn)班上了一段時間，因為排程有點問題，現(xiàn)在想不上了，交的費用可以退嗎？也沒有合同，只有一張繳費的單子。現(xiàn)在機構(gòu)說上了5次課，就不可以退了。

昆山論壇網(wǎng)友“巫巫巫”發(fā)帖：3.27號與同事一起在b創(chuàng)教育報名物流服務(wù)師，報名費用1550，未開發(fā)票，未有合同確認(rèn)。之后銷售說考試推遲未報名成功，因個人即將失業(yè)無保，跟銷售確認(rèn)退款，對方要扣20%手續(xù)費。因本人并無合同，收據(jù)，課程也未安排上，所以不同意手續(xù)費，遂談妥，不扣我手續(xù)費，等原價退回。

直至6.18號詢問退款情況，其余同事已全額退款，只有我的未退，說我是個人申請，所以財務(wù)審批慢。我只想問，個人消費者權(quán)益怎么保護？

……

例如以上種種“退費難”情況

還發(fā)生過很多

培訓(xùn)遇到需要退費

真的毫無辦法嗎？

當(dāng)然不！

近日

昆山一家長發(fā)帖夸贊

👇

@螃蟹家的貓咪：孩子暑期報的培訓(xùn)班，上了1/5沒再去，協(xié)商退費，培訓(xùn)中心很強勢，說班課不退。登了昆山12345小程序投訴，培訓(xùn)中心客客氣氣電話，核對費用，讓提供銀行卡號。下午就接到教育局電話，說打過電話了，了解解決的情況。超級效率有沒有，要是沒接到教育局座機電話，我真以為培訓(xùn)中心自己主動解決問題來著。

瞧見沒？

遇到“退費難”

反手一個舉報投訴

就有維權(quán)成功的可能！

近年來

對于校外培訓(xùn)機構(gòu)預(yù)收費

相關(guān)部門的監(jiān)管力度越來越大

不過，家長們在繳費前

仍要擦亮眼睛

1

要查看經(jīng)營資質(zhì)

在選擇科技、文化藝術(shù)、體育等非學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)時，請關(guān)注相關(guān)機構(gòu)是否持有登記部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位法人登記證書，以及相關(guān)主管部門發(fā)放的審核意見書。正規(guī)的非學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)具有主管部門頒發(fā)的審核意見書。

2

要了解人員資質(zhì)

機構(gòu)所聘從事培訓(xùn)工作人員是否具備科技、文化藝術(shù)、體育等相應(yīng)類別的職業(yè)（專業(yè)）能力或具有相應(yīng)類別的教師資質(zhì)。

3

要關(guān)注收費標(biāo)準(zhǔn)

非學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)堅持公益屬性，合理收費，明碼標(biāo)價，并向社會公示。在繳費時，應(yīng)注意避免一次性繳納時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不得超過5000元。不要將培訓(xùn)費繳入培訓(xùn)機構(gòu)的非資金監(jiān)管賬戶或個人名下，培訓(xùn)費用應(yīng)繳入培訓(xùn)機構(gòu)的資金監(jiān)管賬戶。

學(xué)科類培訓(xùn)收費實行政府指導(dǎo)價，一次性收費不得超過三個月或單科不超過60課時，且總價不得超過5000元，提前收取費用不得早于培訓(xùn)開始前1個月。昆山學(xué)科類校外培訓(xùn)收費政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)如下：

請有相關(guān)培訓(xùn)需求的學(xué)生家長增強風(fēng)險防范意識，主動通過“蘇培寶”選課繳費，做保護自己合法權(quán)益的第一責(zé)任人。

長按識別下方二維碼

下載“蘇培寶”

IOS版

Android版

4

要保存合同發(fā)票

與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂培訓(xùn)合同時，應(yīng)當(dāng)使用教育部和國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)的最新版《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》。請認(rèn)真閱讀合同條款，仔細(xì)查看合同印章與培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)名稱是否一致，簽訂合同后再付款，并向培訓(xùn)機構(gòu)索要正規(guī)發(fā)票，妥善保管好合同文本、**等相關(guān)資料。

長按識別下方二維碼

下載中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同
（示范文本）

需要注意的是

暑假期間任何機構(gòu)和個人
開展學(xué)科類培訓(xùn)
均屬違法違規(guī)行為

大家如果遇到“退費難”

或者違規(guī)培訓(xùn)情況

別猶豫，拿起電話舉報！

監(jiān)督舉報電話

↓

記不住那么多電話

也不要緊

直接撥打萬能熱線“12345”維權(quán)！

📞

選擇靠譜的培訓(xùn)機構(gòu)

是避免受騙的第一步

以下這些昆山官方審核通過名單

大家記得收藏好
以備不時之需

昆山第一批文化藝術(shù)類

校外培訓(xùn)機構(gòu)名單

上下滑動查看↓

校外培訓(xùn)機構(gòu)名單

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校外培訓(xùn)機構(gòu)名單

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校外培訓(xùn)機構(gòu)名單

上下滑動查看↓

無論是給孩子還是自己報名

大家一定要慎重交錢

不輕信機構(gòu)的口頭承諾

應(yīng)將具體要求全部落實到合同協(xié)議當(dāng)中

特別是收費金額、收退費方式等條款

切實保障自身合法權(quán)益

如果遇到權(quán)益受損問題

要及時收集好證據(jù)

可以與機構(gòu)協(xié)商解決

或采取消費維權(quán)等方式

依法維護自身合法權(quán)益！

✊

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