剛買的全牛皮新鞋，穿了二三次弄臟了拿到虹祺路紫薇干洗店清洗，新鞋子第一次清洗就全給洗掉了皮，商家非說是鞋子質(zhì)量問題拒不承認(rèn)洗壞也拒不賠償。在沒有得到客戶的認(rèn)可后私自找外機(jī)構(gòu)在原有的皮層上刷涂層，顏色也不對稱，自說自話修復(fù)，修復(fù)還做一半一半沒做，試問這樣的老品牌店怎么運(yùn)行的？怎么對待老會(huì)員的？品牌文化太差勁了。請相關(guān)部門處理。