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    • 由“被動等待”向“需求響應”轉變,昆山公交創新發展預約公交運營模式

      2024-07-13 昆山公交集團 奮斗之道
      [paragraph]2024年7月10日,昆山公交官方微信小程序“如意行”開通“如意巴”功能,“如意巴”通過互聯網,將公交面向乘客服務的運營理念由“被動等待”向“需求響應”轉變,是一種預約公交的運營模式。石牌工業區作為第一個預約公交的示范試驗點,率先投入試用。
      目前,如意巴支持兩種乘車模式。第一種,利用如意行微信小程序線上下單,在劃定區域內選擇虛擬的上下車點位,進行購票下單。微信小程序會提供乘客步行到上車點位的導航信息,等待平臺派單,公交車抵達后,乘客通過核驗手機號后4位進行訂單的核對乘車。第二種,如乘客在某站點位置看到如意巴公交車?,也可選擇上車后再下單。乘客可掃描公交車駕駛座玻璃門上的二維碼,直接選擇下車點進行購票下單。乘客可在如意行小程序我的訂單界面查看正在進行和歷史訂單情況。
      如意巴是昆山公交探索打造新型公交服務模式邁出的新步伐,向著進一步便捷市民乘客個性化、多元化出行需求和舒適度發展的新嘗試。下一步,昆山公交將秉持“如意隨行,為您而來”的服務理念,優化改善小程序功能,提升公交的服務質量。
      撰稿:周金銘
      責編:馮愛建
      來源:昆山公交官網

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