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    • 換位跑一次 | 退后1.3米,讓出一路便利!

      02-13 聚焦昆山 總被自己萌到


      開欄的話

      新春伊始,昆山在“新春第一會”上,全面部署“換位跑一次”工作,旨在以惠企惠民服務實效提升經濟社會發展質效。連日來,在這關鍵舉措的推動下,昆山黨員干部、區鎮部門紛紛在“換位”中思考、在“奔跑”中體悟,用實際行動給出新思路,尋找新方法,展現新作為,切實把“用戶思維、客戶體驗”理念融入政府治理和政務服務全鏈條,用一次次“跑”的姿態,換出經濟社會發展“量”的增長、“質”的提升。即日起,昆山市融媒體中心全平臺推出“換位跑一次”系列報道,敬請關注!



      “非機動車道拓寬了,不用再從旁邊借道而行,更安全也更便捷了。”

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      眼下,學生們迎來了新的學期,昆山市實驗小學西校區的學生和家長來到熟悉的博士路時,發現這條路有了變化:原本被花壇“阻隔”的人行道改造完成了。

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      ▲花壇改造前

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      ▲花壇改造后


      改變,從正在開展的“換位跑一次”講起。有黨員干部發現,黨校門口原本生機盎然的花壇被踩得光禿禿,泥土裸露在外,顯得很不協調。爾后,在與附近居民、接送孩子的家長交談后,發現了問題所在:原來是花壇的位置擋住了人行道,特別是在上、放學人流量大的時候,行人要么選擇踩著這些花花草草走過去,要么只能走機動車道,久而久之,花壇就變成了這般模樣。


      “只有主動沉下去,才能把問題找出來,讓服務精準對接群眾需求,打通群眾生活中的痛點、難點、堵點。”面對被踩得光禿禿的花壇一角,相關部門進一步了解情況。

      博士路全長3.4公里,道路改造之時,為了體現“海綿城市建設理念,盡量減少對原有環境的改變,施工時選擇避開花壇。后來,昆山市實驗小學西校區、二中西校區相繼建成投用,在上學、放學高峰時段,大量學生和家長經過該路段,人車混行,有諸多不便和安全隱患。

      “城市建設是為了給市民創造更好環境,要考慮實際需求的變化,不能給群眾‘添堵。花壇擋住了人行道,我們應該換位思考,能不能挪一挪、退一退,給行人和非機動車留出足夠的空間。”相關部門立即制定方案,利用寒假假期解決花壇改造事宜,還路于民。

      “帶著感情做事,群眾看得見、摸得著,是一種溫暖。”在廣泛征集了周邊居民、學生家長意見后,確定了花壇改造方案,并在春節后第一時間組織施工。“改造的目的,是為了暢行,平緩的坡道更加方便通行。”據介紹,改造將原來花壇的寬度縮減了1.3米,騰出的空間用來拓寬人行道,使得原來的人行道能夠銜接貫通,實現人車分流。

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      經過多日的緊張施工,原本擋路的花壇在新學期來臨前成功“瘦身”,開學后,學生家長、周邊居民可以沿博士路一側的人行道通行。學生家長蔣星亮說:“以前這條道相當于是斷頭的,行人和電動車都在下面走,擁擠也不安全,改造之后行人就可以在人行道上走,我們送孩子方便,也更安全,我覺得這樣的改造非常人性化。”

      走在暢通的人行道上,過往市民紛紛為這片花壇“瘦身”點贊,群眾“心聲”變成了“豎起來的大拇指”。

      “在換位中體驗,在體驗中感悟”。當前,昆山在全市開展“換位跑一次”,黨員干部通過現場看、具體辦、跟蹤問等方式,把“用戶思維、客戶體驗”理念融入政府治理和政務服務全鏈條,真正做到“企業需求早知道、政府服務早送達”。


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      記者手記

      在“換位”中讓群眾多受益


      為民服務的情懷,蘊含著一座城市的溫度。一座花壇退后1.3米,這看似微小的改變,卻折射出昆山這座城市治理的溫度與擔當。“新春第一會”上的承諾,正在昆山大地兌現。


      城市建設的每一個細節,都要以群眾的需求為出發點。只有真正站在群眾的角度思考問題,才能把工作做到群眾心坎上。這1.3米的花壇“退讓”,體現了政府部門主動作為、為民解憂的責任擔當。改造過程中,相關部門廣泛征集市民意見,既保障了道路通行,又優化了周邊綠化,展現了精細化治理的智慧。一條便民的人行道,暢通的是路,溫暖的是民心。短短數米的改變告訴我們,只要心里裝著群眾,再小的問題也值得重視,也需要辦好。我們要踏踏實實干好每件事,用出新出彩的服務質效,推動各項工作每天都能進步1%,以扎實工作成效不斷提升人民群眾獲得感和滿意度。


      服務只有進行時。期待黨員干部的“換位跑一次”,“跑”出真問題、真辦法,“跑”出令人驚喜的新發展質效。



      來源:昆山發布


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