從來沒有辦過這個業(yè)務(wù)，也沒有人上門安裝過什么路由器！
前天手機卡壞了，才查話費，發(fā)現(xiàn)多了這項服務(wù)和費用！從去年九月就開始扣費，一直沒查不知道！
打10086，說他們手續(xù)齊全，要我去營業(yè)廳交違約金取消業(yè)務(wù)！
他媽的從來沒有辦過這個業(yè)務(wù)員，也沒有人來上面安裝過什么設(shè)備！
請問遇到這種情況咋辦？
移動是窮瘋了嗎？