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      黑榜!2020昆山裝修行業(yè)服務質(zhì)量社會測評活動待改進工地榜單出爐!

      由蘇州市消費者權(quán)益保護委員會、昆山市市場監(jiān)督管理局主辦、昆山市消費者權(quán)益保護委員會承辦,昆山論壇、昆山論壇家居頻道、安心裝昆山站協(xié)辦的昆山裝修行業(yè)服務質(zhì)量社會測評活動已進入尾聲,此次測評工作,引起了昆山家裝行業(yè)和消費者的廣泛關注。


      本次裝修測評內(nèi)容占比最大的一項,就是工地巡檢環(huán)節(jié),此環(huán)節(jié)由全國知名監(jiān)理公司安心裝來完成,從合同審核、尺寸復核、材料復查、施工工藝等各環(huán)節(jié),為該工地提供一份圖文并茂的監(jiān)理報告。



      本次節(jié)點驗收活動前期實施步驟:


      1

      開展工地征集


      從裝修公司和業(yè)主報名的工地中實行隨機抽取原則,進行節(jié)點驗收。


      2

      節(jié)點驗收工作


      節(jié)點驗收工作由全國知名監(jiān)理公司安心裝來完成,對施工工地實行開工交底、水電驗收、中期驗收全方面覆蓋式測評并采用100分制評分。


      3

      評選待改進黑榜工地


      驗收結(jié)束后以每個工地的最終得分為依據(jù),評選出優(yōu)秀施工工地和待改進施工工地,此次共有6家待改進施工工地列入黑榜并予以公布,以此警醒其他裝修公司,任何時候都不能在服務品質(zhì)上有所松懈。也利于激勵后進裝修公司加快工藝和服務質(zhì)量雙提升,為廣大業(yè)主提供高品質(zhì)的精湛服務。


      紅榜!2020昆山裝修行業(yè)服務質(zhì)量社會測評活動優(yōu)質(zhì)工地榜單出爐!

      黑榜 鼎聯(lián)-蝶湖灣15#1601.jpg
      黑榜華庭宜居-張浦自建房.jpg
      黑榜佳林裝飾-弘輝首璽3#405.jpg
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      黑榜上海吉美-凱旋門23#1501.jpg

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      裝修中有很多小細節(jié)問題,往往因為不注意,最后留下很多遺憾。我們的裝修監(jiān)理特別為大家總結(jié)了在此次裝修測評線上、線下調(diào)查問卷過程中,所有顧客抱怨及投訴的問題,都是很影響裝修結(jié)果的問題,大家也可以引以為鑒!


      裝修過程中的問題歸納:
      1:
      在此次裝修測評線上、線下調(diào)查問卷過程中,所有顧客抱怨及投訴占比前六位的分別是:

      決算超過預算太多;施工信息溝通不及時;裝修費用計算有誤 ;裝修不能按期完成;售后服務不到位;施工人員技術(shù)能力差等。

      2:
      裝修質(zhì)量安全隱患問題突出點,排名比較靠前的分別是:

      施工過程中水管電線管不規(guī)范

      施工過程中瓷磚空鼓

      地面找平,防水不到位

      客廳地面回填后,表面有開裂現(xiàn)象

      設計師對房屋結(jié)構(gòu)、設備管線等基本常識缺乏

      設計師可隨時敲墻打洞、擅自變更管線等各類不規(guī)范現(xiàn)象。


      裝修,要對接要涉及的事物太多,極其復雜瑣碎,環(huán)環(huán)相扣,哪一個環(huán)節(jié)出了紕漏都會“牽一發(fā)而動全身”。正是有那么多的不確定,所以對裝修公司的考評顯得至關重要,旨在通過不斷反饋不斷督促來提升裝修公司的服務理念和服務質(zhì)量,從而做好用戶體驗。

      微信圖片_20200914092240.jpg

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      部分評論
      • mahuatengnb LV1 路人
        1樓
        ????????
        2021-01-13
        回復
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      最熱昆友圈
      • 讓時光再擱淺一會,聽風聲,看日落。挑盡春風,去看四海潮生~# ..

        飛魚兒島主

        30
      • 早安

        冰雪飛舞

        30
      • 早安~

        飛魚兒島主

        29
      • 聽見花開

        24
      • 來了來了,早上好啊! #每天一條昆友圈##Hi!4月##你好,2025#

        快樂老儒儒-1

        23
      • 早安#今日份早餐打卡成功# #三餐四季 溫柔有趣# #人間最美四月天 ..

        櫻桃小包子

        23
      • 早上好!早

        冰雪飛舞

        23
      • 周日愉快! #每天一條昆友圈##Hi!4月##你好,2025#

        快樂老儒儒-1

        23
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