紅榜！2020昆山裝修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量社會(huì)測評(píng)活動(dòng)優(yōu)質(zhì)工地榜單出爐！ [復(fù)制鏈接]
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美女離線裝修版客服

級(jí)別: 論壇編輯
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樓主發(fā)表于: 2021-01-11 , 來自:江蘇省

由蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、昆山市市場監(jiān)督管理局主辦、昆山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)承辦，昆山論壇、昆山論壇家居頻道、安心裝昆山站協(xié)辦的昆山裝修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量社會(huì)測評(píng)活動(dòng)已進(jìn)入尾聲，此次測評(píng)工作，引起了昆山家裝行業(yè)和消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。

本次裝修測評(píng)內(nèi)容占比最大的一項(xiàng)，就是工地巡檢環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)由全國知名監(jiān)理公司安心裝來完成，從合同審核、尺寸復(fù)核、材料復(fù)查、施工工藝等各環(huán)節(jié)，為該工地提供一份圖文并茂的監(jiān)理報(bào)告。

本次節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收活動(dòng)前期實(shí)施步驟：

開展工地征集

從裝修公司和業(yè)主報(bào)名的工地中實(shí)行隨機(jī)抽取原則，進(jìn)行節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收。

節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收工作

節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收工作由全國知名監(jiān)理公司安心裝來完成，對(duì)施工工地實(shí)行開工交底、水電驗(yàn)收、中期驗(yàn)收全方面覆蓋式測評(píng)并采用100分制評(píng)分。

評(píng)選紅榜優(yōu)質(zhì)工地

驗(yàn)收結(jié)束后以每個(gè)工地的最終得分為依據(jù)，評(píng)選出優(yōu)秀施工工地，此次共有6家優(yōu)質(zhì)工地榮登紅榜并予以公布，也利于紅榜施工單位能夠繼續(xù)保持其施工管理以及質(zhì)量，激勵(lì)后進(jìn)裝修公司看到差距，加速解決工地上出現(xiàn)的問題，積極完善服務(wù)，一起努力！

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因?yàn)檠b修中的有很多小細(xì)節(jié)問題，往往因?yàn)椴蛔⒁猓詈罅粝潞芏噙z憾。我們的裝修監(jiān)理特別為大家總結(jié)了在此次裝修測評(píng)線上、線下調(diào)查問卷過程中，所有顧客抱怨及投訴的問題，都是很影響裝修結(jié)果的問題，大家也可以引以為鑒！

裝修過程中的問題歸納：

在此次裝修測評(píng)線上、線下調(diào)查問卷過程中，所有顧客抱怨及投訴占比前六位的分別是：

決算超過預(yù)算太多；施工信息溝通不及時(shí)

裝修費(fèi)用計(jì)算有誤；裝修不能按期完成

售后服務(wù)不到位；施工人員技術(shù)能力差

裝修質(zhì)量安全隱患問題突出點(diǎn)，排名比較靠前的分別是：

施工過程中水管電線管不規(guī)范，衛(wèi)生間等電位盒子未使用

施工過程中瓷磚空鼓，地面找平，防水不到位

地面找平，防水不到位

客廳地面回填后，表面有開裂現(xiàn)象

設(shè)計(jì)師對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線等基本常識(shí)缺乏

輕質(zhì)磚開槽過大，影響墻體強(qiáng)度

空調(diào)出風(fēng)口周邊需要龍骨處理，空調(diào)機(jī)器需要雙螺母固定

衛(wèi)生間需要墻壓地，保溫層未鏟

水電不能同槽，穿線管穿線偏多，需要分管。

裝修，要對(duì)接要涉及的事物太多，極其復(fù)雜瑣碎，環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了紕漏都會(huì)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。正是有那么多的不確定，所以對(duì)裝修公司的考評(píng)顯得至關(guān)重要，旨在通過不斷反饋不斷督促來提升裝修公司的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量，從而做好用戶體驗(yàn)。

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瓷磚美縫徐兵

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-來自昆山論壇APP

2021-01-12

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