[網(wǎng)友爆料]投訴花橋公橋新村居委與物業(yè)對(duì)待群眾粗魯 [復(fù)制鏈接]

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論壇小編教你如何掃二維碼

投訴誰(shuí)：花橋公橋新村居委會(huì)，
地點(diǎn)，公橋新村中心花壇附近，時(shí)刻：2024年1月9日下午
事情概述：
事情很小微，群眾弄點(diǎn)兒水，把水袋拖行到在小區(qū)路邊自助擦車(chē)（共享經(jīng)濟(jì)的最新物種），居委的人，當(dāng)場(chǎng)、立刻進(jìn)行斥責(zé)，由于管理者嗓門(mén)大，態(tài)度兇，引起了不必要的圍觀，居委的人反收到了圍觀群眾（老人）的批評(píng)；





爭(zhēng)吵蠻久才發(fā)現(xiàn)管理者的觀點(diǎn)是“群眾擦車(chē)地點(diǎn)選的不對(duì)，主道不合適，次道可行”，然而他們的溝通表述，卻含糊不清，充滿著“禁止、不準(zhǔn)”等字詞，滿嘴的“禁止”和兇悍的態(tài)度，導(dǎo)致了不必要的誤會(huì)和爭(zhēng)吵；

這件事之中，我發(fā)現(xiàn)了他們工作之中的缺點(diǎn)，有感于基層管理者的表達(dá)能力、管理能力不佳，故此以當(dāng)事人身份，也以小微權(quán)力監(jiān)督者身份，來(lái)信批評(píng)和建議，以幫助你們改善管理，更好的管理社區(qū)；

批評(píng)一：
斥責(zé)群眾的時(shí)候，未亮明身份，沒(méi)有主動(dòng)自稱是“居委會(huì)或者物業(yè)的人”，也沒(méi)有穿制服或者佩戴標(biāo)識(shí)符在衣服上；違背了“先亮身份，再行管理”  的基本常識(shí)。
批評(píng)二：
脾氣太沖、情緒化，嗓門(mén)太大，態(tài)度兇。吸引了群眾圍觀，將小事情變大，影響很不好；

分析道理：
1.人際溝通，氛圍和環(huán)境很重要，戶外溝通本來(lái)就不算好環(huán)境，一旦溝通的雙方處于群眾的圍觀之下，勢(shì)必參雜許多臉面和尊嚴(yán)顧忌，同時(shí)導(dǎo)致不必要的旁人插嘴和轉(zhuǎn)移話題，影響溝通效果；
2.嗓門(mén)壓制是一種粗鄙的溝通方式，溝通猶如行文走筆寫(xiě)文章，重在智慧，而不在于字詞的多寡、更不在于文字的大小；

建議：
1、行使管理權(quán)的時(shí)候，要穿制服；沒(méi)有制服你至少要戴個(gè)帽子，佩戴徽章以亮明身份，避免群眾誤解和猜忌（我當(dāng)時(shí)懷疑他是洗車(chē)店的人搗亂）；
2、斥責(zé)群眾之前，先動(dòng)腦筋分析下事情的輕重緩急、觀察揣摩下群眾的文化層次； 小事情、不緊急的事情，可事后溝通；甚至可書(shū)面溝通，例如：打印一張警示紙，夾在車(chē)主擋風(fēng)玻璃上。
2. 收斂火爆脾氣，降低嗓門(mén)；避免群眾圍觀；
3. 做管理工作要樂(lè)觀，要相信群眾，不要草木皆兵；某些管理者因?yàn)橛龅竭^(guò)幾個(gè)刁民，就消極了，一葉障目，用對(duì)待刁民的態(tài)度來(lái)對(duì)待所有群眾，濫用強(qiáng)硬語(yǔ)氣強(qiáng)硬手法；丟失了公仆應(yīng)有的謙遜和善；

雖然我來(lái)信批評(píng)他們，但不代表我對(duì)他們有恨意，宏觀上看：
1.他們的管理，出發(fā)點(diǎn)也是好的，也是為群眾著想；
2.雖然態(tài)度不好，畢竟也是勤于工作；“不求振奮有為，但求茍安無(wú)錯(cuò)”，充當(dāng)“好好先生”反而要批評(píng)；人只要是在干活，難免會(huì)犯錯(cuò)，會(huì)暴露缺點(diǎn)；

群眾之間的矛盾，99%都是溝通不順暢導(dǎo)致的，而非絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)問(wèn)題；希望政府和群眾之間，能不斷溝通，不斷增進(jìn)了解；

希望本投訴可被視為一種事后溝通，最終成為有效溝通

對(duì)了，所述的群眾自助沖車(chē)，“群眾借用電動(dòng)工具宛如圖書(shū)館借書(shū)一樣便捷”、“遛狗式牽著一個(gè)水袋”項(xiàng)目，是昆山青年的發(fā)明創(chuàng)造，是共享經(jīng)濟(jì)里的2023年新物種入駐昆山； 眾所周知，所有的管理?xiàng)l款，都滯后于發(fā)明創(chuàng)造；一項(xiàng)新發(fā)明，新模式的誕生；將是對(duì)管理者格局和智慧的考驗(yàn)；
摩拜共享單車(chē)項(xiàng)目也差點(diǎn)夭折，多虧了上海市委書(shū)記的公開(kāi)支持才成功，并最終贏得了總理的肯定；


參考資料和圖片寫(xiě)實(shí)如下：


總之呢，青年人自力更生，發(fā)明創(chuàng)造，為人民服務(wù)；是好事情；利用創(chuàng)新工具，緩解春節(jié)洗車(chē)難，洗車(chē)貴現(xiàn)象，省錢(qián)省時(shí)間，群眾也歡迎；
基層管理者要好好和創(chuàng)業(yè)者溝通，多一些包容；
雖然公職人員和創(chuàng)業(yè)者是不同領(lǐng)域的人，思維模式不同，看問(wèn)題的角度不同；然而，我們都是為人民服務(wù)的勞動(dòng)者；
讓我們向溝通致敬，向理解致敬，共同為人民服務(wù)；少一些猜忌，多一些理解；更好的為群眾服務(wù)；

便民君向花橋相關(guān)部門(mén)了解到，發(fā)帖人（非小區(qū)業(yè)主）在相關(guān)小區(qū)公共區(qū)域未經(jīng)批準(zhǔn)推廣擦車(chē)機(jī)器，違反小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)要求，進(jìn)行勸阻的系物業(yè)工作人員，非社區(qū)居委會(huì)工作人員。此外，小區(qū)物業(yè)表示在日后的工作中也將進(jìn)一步注重工作細(xì)節(jié)，避免相關(guān)矛盾糾紛。

投訴誰(shuí)：花橋公橋新村居委會(huì)，
地點(diǎn)，公橋新村中心花壇附近，時(shí)刻：2024年1月9日下午
事情概述：
事情很小微，群眾弄點(diǎn)兒水，把水袋拖行到在小區(qū)路邊自助擦車(chē)（共享經(jīng)濟(jì)的最新物種），居委的人，當(dāng)場(chǎng)、立刻進(jìn)行斥責(zé)，由于管理者嗓門(mén)大，態(tài)度兇，引起了不必要的圍觀，居委的人反收到了圍觀群眾（老人）的批評(píng)；


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爭(zhēng)吵蠻久才發(fā)現(xiàn)管理者的觀點(diǎn)是“群眾擦車(chē)地點(diǎn)選的不對(duì)，主道不合適，次道可行”，然而他們的溝通表述，卻含糊不清，充滿著“禁止、不準(zhǔn)”等字詞，滿嘴的“禁止”和兇悍的態(tài)度，導(dǎo)致了不必要的誤會(huì)和爭(zhēng)吵；

這件事之中，我發(fā)現(xiàn)了他們工作之中的缺點(diǎn)，有感于基層管理者的表達(dá)能力、管理能力不佳，故此以當(dāng)事人身份，也以小微權(quán)力監(jiān)督者身份，來(lái)信批評(píng)和建議，以幫助你們改善管理，更好的管理社區(qū)；

批評(píng)一：
斥責(zé)群眾的時(shí)候，未亮明身份，沒(méi)有主動(dòng)自稱是“居委會(huì)或者物業(yè)的人”，也沒(méi)有穿制服或者佩戴標(biāo)識(shí)符在衣服上；違背了“先亮身份，再行管理”  的基本常識(shí)。
批評(píng)二：
脾氣太沖、情緒化，嗓門(mén)太大，態(tài)度兇。吸引了群眾圍觀，將小事情變大，影響很不好；

分析道理：
1.人際溝通，氛圍和環(huán)境很重要，戶外溝通本來(lái)就不算好環(huán)境，一旦溝通的雙方處于群眾的圍觀之下，勢(shì)必參雜許多臉面和尊嚴(yán)顧忌，同時(shí)導(dǎo)致不必要的旁人插嘴和轉(zhuǎn)移話題，影響溝通效果；
2.嗓門(mén)壓制是一種粗鄙的溝通方式，溝通猶如行文走筆寫(xiě)文章，重在智慧，而不在于字詞的多寡、更不在于文字的大小；

建議：
1、行使管理權(quán)的時(shí)候，要穿制服；沒(méi)有制服你至少要戴個(gè)帽子，佩戴徽章以亮明身份，避免群眾誤解和猜忌（我當(dāng)時(shí)懷疑他是洗車(chē)店的人搗亂）；
2、斥責(zé)群眾之前，先動(dòng)腦筋分析下事情的輕重緩急、觀察揣摩下群眾的文化層次； 小事情、不緊急的事情，可事后溝通；甚至可書(shū)面溝通，例如：打印一張警示紙，夾在車(chē)主擋風(fēng)玻璃上。
2. 收斂火爆脾氣，降低嗓門(mén)；避免群眾圍觀；
3. 做管理工作要樂(lè)觀，要相信群眾，不要草木皆兵；某些管理者因?yàn)橛龅竭^(guò)幾個(gè)刁民，就消極了，一葉障目，用對(duì)待刁民的態(tài)度來(lái)對(duì)待所有群眾，濫用強(qiáng)硬語(yǔ)氣強(qiáng)硬手法；丟失了公仆應(yīng)有的謙遜和善；

雖然我來(lái)信批評(píng)他們，但不代表我對(duì)他們有恨意，宏觀上看：
1.他們的管理，出發(fā)點(diǎn)也是好的，也是為群眾著想；
2.雖然態(tài)度不好，畢竟也是勤于工作；“不求振奮有為，但求茍安無(wú)錯(cuò)”，充當(dāng)“好好先生”反而要批評(píng)；人只要是在干活，難免會(huì)犯錯(cuò)，會(huì)暴露缺點(diǎn)；

群眾之間的矛盾，99%都是溝通不順暢導(dǎo)致的，而非絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)問(wèn)題；希望政府和群眾之間，能不斷溝通，不斷增進(jìn)了解；

希望本投訴可被視為一種事后溝通，最終成為有效溝通

對(duì)了，所述的群眾自助沖車(chē)，“群眾借用電動(dòng)工具宛如圖書(shū)館借書(shū)一樣便捷”、“遛狗式牽著一個(gè)水袋”項(xiàng)目，是昆山青年的發(fā)明創(chuàng)造，是共享經(jīng)濟(jì)里的2023年新物種入駐昆山； 眾所周知，所有的管理?xiàng)l款，都滯后于發(fā)明創(chuàng)造；一項(xiàng)新發(fā)明，新模式的誕生；將是對(duì)管理者格局和智慧的考驗(yàn)；
摩拜共享單車(chē)項(xiàng)目也差點(diǎn)夭折，多虧了上海市委書(shū)記的公開(kāi)支持才成功，并最終贏得了總理的肯定；


參考資料和圖片寫(xiě)實(shí)如下：
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[attachment=6420587]


總之呢，青年人自力更生，發(fā)明創(chuàng)造，為人民服務(wù)；是好事情；利用創(chuàng)新工具，緩解春節(jié)洗車(chē)難，洗車(chē)貴現(xiàn)象，省錢(qián)省時(shí)間，群眾也歡迎；
基層管理者要好好和創(chuàng)業(yè)者溝通，多一些包容；
雖然公職人員和創(chuàng)業(yè)者是不同領(lǐng)域的人，思維模式不同，看問(wèn)題的角度不同；然而，我們都是為人民服務(wù)的勞動(dòng)者；
讓我們向溝通致敬，向理解致敬，共同為人民服務(wù)；少一些猜忌，多一些理解；更好的為群眾服務(wù)；

這個(gè)論壇系統(tǒng)，在谷歌瀏覽器里，發(fā)帖之后頻繁報(bào)錯(cuò)，
不是我故意要重復(fù)發(fā)帖啊，咋就扣分了？

我用的谷歌瀏覽器，發(fā)帖之后，得到的信息提示是：錯(cuò)誤：“審核不通過(guò)”
微軟edge瀏覽器則直接不準(zhǔn)點(diǎn)擊發(fā)帖；無(wú)效

建議花橋公橋新村物業(yè)和居委會(huì)：
1、行使管理權(quán)的時(shí)候，要穿制服；沒(méi)有制服你至少要戴個(gè)帽子，佩戴徽章以亮明身份，避免群眾誤解和猜忌（我當(dāng)時(shí)懷疑他是洗車(chē)店的人搗亂）；
2、斥責(zé)群眾之前，先動(dòng)腦筋分析下事情的輕重緩急、觀察揣摩下群眾的文化層次； 小事情、不緊急的事情，可事后溝通；甚至可書(shū)面溝通，例如：打印一張警示紙，夾在車(chē)主擋風(fēng)玻璃上。
2. 收斂火爆脾氣，降低嗓門(mén)；避免群眾圍觀；
3. 做管理工作要樂(lè)觀，要相信群眾，不要草木皆兵；某些管理者因?yàn)橛龅竭^(guò)幾個(gè)刁民，就消極了，一葉障目，用對(duì)待刁民的態(tài)度來(lái)對(duì)待所有群眾，濫用強(qiáng)硬語(yǔ)氣強(qiáng)硬手法；丟失了公仆應(yīng)有的謙遜和善；

有事好溝通，畢竟我有主動(dòng)給你們聯(lián)絡(luò)多次，也給你們遞交了資料和聯(lián)系方式； 你們從未主動(dòng)聯(lián)系過(guò)我，9號(hào)下午突然當(dāng)著那么多群眾的圍觀的情況下，斥責(zé)我； 確實(shí)讓人難受；
禿頂?shù)拇笫逭娴奶珒戳?

不交稅 肯定不讓啊

shujuxuezhe:不交稅 肯定不讓啊 (2024-01-10 15:57)

交稅是啥意思？  提供水源和電的居民，他是大比例分成有收益的；
難道物業(yè)也要盤(pán)剝一層？

為人民服務(wù)

你這在做生意啊，阿能再隱晦點(diǎn)表述物業(yè)不讓你做生意？