“剛續(xù)費(fèi)1萬(wàn)多，一節(jié)課都沒(méi)上
機(jī)構(gòu)通知撤店，費(fèi)用也沒(méi)有退
這該怎么辦？”
近日，昆山論壇網(wǎng)友爆料
一機(jī)構(gòu)城中校區(qū)突然關(guān)門！
關(guān)門！撤店！昆山這機(jī)構(gòu)剛曝出
近日，昆山論壇網(wǎng)友“已占用”爆料：昆山繪B樹英語(yǔ)城中校區(qū)關(guān)門了，沒(méi)有給我退費(fèi)。我家孩子還有49課時(shí)的時(shí)候，機(jī)構(gòu)老師就讓我續(xù)費(fèi)。在老師多次通知下，我于2023年11月12日續(xù)費(fèi)11461元。
今年1月6日，最后一天上課，機(jī)構(gòu)口頭通知撤校區(qū)，要我們?nèi)コ菛|或城西校區(qū)。因?yàn)榧依镉卸䦟殻h(yuǎn)了不方便，我就想把后面續(xù)費(fèi)一節(jié)課都沒(méi)上的錢退掉，對(duì)方竟然要扣6%的費(fèi)用。校區(qū)變更合同自己違約，反而要扣我的錢，這是什么道理？
開始我不同意，后來(lái)我老公說(shuō)能退掉就行，我就同意了。可是沒(méi)想到，退費(fèi)還要等30個(gè)工作日，不同意就不退。我們找對(duì)方協(xié)商，接受扣錢，能不能20日內(nèi)退費(fèi)，但校區(qū)不同意。我們無(wú)奈同意30天內(nèi)退費(fèi)，希望加上一句話“到期沒(méi)有退費(fèi)，由股東孔某某個(gè)人墊付”，對(duì)方不同意。
后來(lái)，綜合執(zhí)法大隊(duì)幫我們問(wèn)能不能再協(xié)商，孔某某說(shuō)不再跟我們協(xié)商，走法律程序。我們致電市場(chǎng)監(jiān)督管理局，他們回電說(shuō)，去現(xiàn)場(chǎng)看過(guò)，機(jī)構(gòu)關(guān)門了，也聯(lián)系不到人，最多列入經(jīng)營(yíng)異常。
我搜索發(fā)現(xiàn)，上海繪B樹是這個(gè)公司的股東，已被列入失信被執(zhí)行人。老師在群里發(fā)個(gè)消息，班級(jí)群就解散了，現(xiàn)在上課的事老師也不回復(fù)。
續(xù)費(fèi)11461元，沒(méi)上一節(jié)課
因?yàn)樾^(qū)原因，要扣687元
更加不可思議的是
家長(zhǎng)妥協(xié)退讓，同意扣除部分費(fèi)用
校區(qū)卻又不退了，說(shuō)要走法律程序
這事發(fā)生在誰(shuí)身上都難以接受！
其實(shí)，此前就有多位網(wǎng)友
在昆山論壇上曝光過(guò)這家機(jī)構(gòu)！
↓
01 報(bào)課不給合同發(fā)票
家長(zhǎng)提出退費(fèi)遭拒
昆山論壇網(wǎng)友“zzy000081”爆料：2023年5月，繪B樹英語(yǔ)城中校區(qū)培訓(xùn)老師打電話，希望我們?cè)倮m(xù)課一年，費(fèi)用是9400元。因?yàn)榭紤]到原來(lái)的課還有3個(gè)多月時(shí)間，當(dāng)時(shí)不太想續(xù)。
老師一直打電話，又感覺(jué)不太好意思一直拒絕，就又交了一年的費(fèi)用。從2023年5月交完錢一直到9月，校區(qū)合同、發(fā)票等所有手續(xù)都沒(méi)有給我們，感覺(jué)校區(qū)特別不靠譜，想把這9400元的學(xué)費(fèi)要回來(lái)。校區(qū)態(tài)度很強(qiáng)硬，一分錢不退。
02 用已注銷公司公章
蓋章合同和繳費(fèi)收據(jù)
昆山論壇網(wǎng)友“求助者2023”爆料：2022年11月19日，我們?cè)谖挥谥榻麓宓睦ド嚼LB陽(yáng)光文化傳播有限公司，給孩子報(bào)名2023年英語(yǔ)培訓(xùn)，報(bào)了120節(jié)精品閱讀課，繳費(fèi)10185元。
我們是在這家機(jī)構(gòu)參加英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也是在這里進(jìn)行的繳費(fèi)（他們提供的交款二維碼，貼在這家機(jī)構(gòu)辦公室的墻上），還是在這家進(jìn)行的合同簽訂，簽合同的課程顧問(wèn)也是這家的。
后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，昆山繪B陽(yáng)光文化傳播有限公司在和我們簽協(xié)議的時(shí)候，在未告知的情況下，單方面私自用了昆山呼吸繪B藝術(shù)培訓(xùn)有限公司的公章進(jìn)行合同和繳費(fèi)收據(jù)的蓋章（而這家公司已注銷），涉嫌欺詐。我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題找他們溝通，他們不愿意更換協(xié)議。我們要求退款，他們也不愿意退款。
要么不給合同和發(fā)票
要么用已注銷公司公章蓋章合同和收據(jù)
這也太可恨了！
從繪B樹昆山城中校區(qū)最近發(fā)布的公告來(lái)看
1月22日將在社區(qū)調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解
如果對(duì)調(diào)解結(jié)果不滿意，可以通過(guò)司法途徑解決
希望學(xué)員家長(zhǎng)最終能夠
獲得一個(gè)滿意的處理結(jié)果！
值得注意的是
關(guān)門不退費(fèi)的機(jī)構(gòu)、店鋪
昆山還不止這一家！
拳館關(guān)閉，退費(fèi)沒(méi)著落
昆山論壇網(wǎng)友“神神叨叨11”爆料：昆山城西拳L創(chuàng)新拳館關(guān)閉，退費(fèi)說(shuō)是至少等半年。除了協(xié)商、訴訟還有什么更好的辦法么？協(xié)商后如果不履行，后期還要上訴。上訴的費(fèi)用又是一筆錢，是否有相同遭遇的家長(zhǎng)？一起討論下。
昆山論壇網(wǎng)友“是塊甜餅”爆料：H健身退出昆山某購(gòu)物中心，不給退費(fèi)，讓轉(zhuǎn)去昆太路的脈搏健身，還有一萬(wàn)多的私教課，這可咋辦？
昆山論壇網(wǎng)友“幸福的雙子葉”爆料：昆山某購(gòu)物中心7樓兔Z團(tuán)都市樂(lè)園關(guān)門了，充值辦卡的盡快聯(lián)系吧。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、健身機(jī)構(gòu)、游戲場(chǎng)
接連曝出關(guān)門難退費(fèi)消息
無(wú)不在提醒大家：
預(yù)付式消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn)
充值辦卡要謹(jǐn)慎
這份提醒大家務(wù)必記牢！
↓
一、科學(xué)理性消費(fèi)
消費(fèi)者應(yīng)理性選擇預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)，不建議辦理大額預(yù)付費(fèi)充值。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能一次性收取超過(guò)3個(gè)月或60個(gè)課時(shí)的費(fèi)用，且不得超過(guò)5000元，對(duì)不符合規(guī)定誘導(dǎo)超長(zhǎng)時(shí)間繳費(fèi)的，應(yīng)該堅(jiān)決拒絕。
二、選擇合法、具有資質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)
消費(fèi)者在消費(fèi)之前，應(yīng)全方位了解經(jīng)營(yíng)者的基本情況、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)等內(nèi)容。付款前應(yīng)核對(duì)主體、合同和收款單位是否一致，并向經(jīng)營(yíng)者索取**。
三、仔細(xì)閱讀格式條款和合同細(xì)則
消費(fèi)者在辦理預(yù)付消費(fèi)時(shí)，應(yīng)和經(jīng)營(yíng)者簽訂書面協(xié)議，了解清楚預(yù)付消費(fèi)的使用范圍、期限、功能、退款條件、違約責(zé)任等條款，特別要關(guān)注經(jīng)營(yíng)者終止服務(wù)、商鋪轉(zhuǎn)讓時(shí)的限制性約定，并確認(rèn)是否允許中途退款。
四、保留消費(fèi)證據(jù)，理性尋求糾紛解決方法
消費(fèi)時(shí)應(yīng)索要并妥善保管好消費(fèi)憑證，保存宣傳信息、協(xié)議等相關(guān)證據(jù)。發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。協(xié)商不成，消費(fèi)者可通過(guò)撥打12345向相關(guān)部門投訴舉報(bào)。
擴(kuò)散！提醒！
