有個(gè)事,想咨詢大家,小朋友2023年12/31在天虹4樓玩滑索的時(shí)候,摔下來,把胳膊摔段了,當(dāng)時(shí)我們沒有遇到過這樣的情況,以為是脫臼,去了醫(yī)院才知道,左手腕處兩根骨頭都段了,當(dāng)時(shí)也知會(huì)了天虹的人,他們工作人員回復(fù),先給小朋友治療吧,后續(xù)費(fèi)用商場會(huì)承檔,在住院的過程中,天虹的人告之,你們用醫(yī)保報(bào)銷,余下的我們走保險(xiǎn)報(bào)鎖,現(xiàn)在我們也出院了,鋼盯也拆了,現(xiàn)在商場回復(fù)只賠付1000元慰問金,真的很無語,遇到這樣的事,我們應(yīng)該怎么辦?打了12345,天虹態(tài)度很強(qiáng)硬,有本事就告我,商場的滑索也存在隱患,還在開,沒有安全帶,也希望商檢局能介入確認(rèn),以防止后面再發(fā)生同樣的事情。