我局就雙方鏡架維修糾紛展開了協(xié)調(diào)。經(jīng)核實(shí),商家為網(wǎng)民更換眼鏡鼻托時(shí)因插片無法拔出,告知市民無法繼續(xù)更換鼻托,同時(shí)未收取任何修理費(fèi)。網(wǎng)民要求商家經(jīng)營者主動(dòng)致歉或賠償鏡架費(fèi)用,對此商家明確拒絕調(diào)解。根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第二十一條第一款第三項(xiàng)的規(guī)定,千燈分局終止調(diào)解。相關(guān)情況均已告知網(wǎng)民。——市場監(jiān)管千燈分局