便民君向市中醫醫院了解到:
一、4號、5號窗口為中午連班窗口,于11點至11點30分短暫關閉,用于連班工作人員用餐,11點30分繼續開放,中午時間不間斷辦理業務,工作時間點在窗口上附有標識。今天兩位工作人員視排隊情況,用餐完畢后11:20左右已到位。照片所示場景據判斷正好在11:10分左右,為交接班時間。
二、6號為無障礙窗口,以及在突發時段做臨時安排。
三、1號是為醫院二期投入后,預留窗口,暫不開放。
由于我院住院窗口從10點開始進入高峰時段,最高峰時段在13點前時間不定,目前已根據實際情況多次調整作息時間,盡量做到讓病人減少排隊。后期我們會繼續做好窗口流量監測,合理機動安排人員,高峰時間段增設服務窗口,以保證患者快速分流。