營商環境是經濟發展的“先驅策略”,招商引資的“強大磁力”,釋放社會活力的“穩定機制”。在優化營商環境的征程中,張浦鎮積極行動,以繡花般的細心、耐心和巧思,為企業排憂解難。以點滴小事暖人心,以細微之處顯真情,以精準服務促發展,一系列務實舉措如繡花針般細致入微,共同織就了一張溫暖人心、助力發展的錦繡圖。
企業發展服務中心積極探索智能化服務新路徑,暢通“靠‘浦’服務馬上來”訴求受理渠道,實現全天候在線、問題快速響應機制,線上線下服務的無縫對接,真正做到“服務始終零距離”。8月15日下午5時,企服中心接獲蘇州德邁科電氣有限公司訴求,稱其公司南門外德新路段出現電話線或光纖墜落情況,影響了企業貨車的正常出入,并存在刮斷線纜的風險。企服中心在掌握情況后,對接建設管理辦公室,快部署、快對接、快解決,經過一小時的緊急處理,成功將線纜整理妥當。
隨著企業的快速成長,擴產租賃廠房遭遇阻礙,如何解決這“甜蜜的煩惱”,企服中心主動靠前服務,精準把握企業需求,整合現有閑置廠房資源,助力企業釋放新活力。前期,江蘇博隆機械技術有限公司提出訴求,企業因自有土地廠房空間不足,需租賃8000平米露天場地堆放不銹鋼儲罐,企服中心的專員迅速行動,陪同企業實地考察了四宗空置的廠房地塊,其中某一地塊就場地面積、圍墻設施以及地面硬化均滿足了博隆機械的要求。目前,雙方已經就租賃事宜達成了初步共識,并就細節進一步磋商。
為進一步創新服務舉措,提升服務效能,企服中心著力完善內外協調機制,主動對接企業,問政于企、問需于企、問效于企,形成上下一盤棋,提升企業滿意度。昆山益嘉糧食工業有限公司反饋,益海嘉里企業群員工眾多,而周邊交通設施并不便利,公司希望增設自行車站點以緩解交通擁堵,并提升員工的健康水平與生活質量。為此,企服中心攜手交通運輸綜合行政執法大隊張浦中隊、加合市政路燈公司以及永安公共自行車公司,對該公司進行了實地考察,深入了解企業需求,并對周邊的綠色出行點位進行了勘察,以確定新的站點位置。經過一系列的申請、協調和審批流程,公司門前的自行車站點已成功設立,既解決了企業員工交通出行的“最后一公里”問題,也滿足了企業員工短距離出行和多樣化出行的需求。
發展永無止境,服務永遠在路上。張浦鎮將持續擦亮“來到張浦 放心靠‘浦’”品牌,不斷創新服務策略,提高服務效率和質量,以更高的定位、更廣闊的視野、更堅定的責任感,全力打造中國式現代化的小城市標桿。