給父母買的,準備在公眾號上提交材料,碰到幾個問題,不吐不快:
1,有單獨的“蘇惠保”微信公眾號,可以在這個公眾號上購買,但是理賠卻要在“東吳人壽微服務”公眾號上理賠。奇怪的是,“東吳人壽微服務”公眾號的查詢頁面,卻查詢不到購買記錄。客服說只能在蘇惠保公眾號查詢。
2、購買的時候,不要提供“我媽是我媽的證明”,理賠的時候需要證明。對于這個證明,前總理曾經痛批過,大家可以網上搜索,但是東吳人壽說這個保險是“政府指導”。
3、給父母理賠申請,在“你是出險人的”什么關系選項里面,沒有“子女”選項,無法提供理賠申請。
4,號稱購買不需要職業,但是理賠卻要填這個選項,多此一舉為什么?


