京東自營分真自營和假自營。真自營都未必讓消費者滿意,何況假自營了。今年8月份我在京東自營買了一套空調,安裝工人上門的時候我服務的夠到位了,進門時遞農夫山泉,安裝過程中遞面巾紙擦汗,找簸箕,笤帚,臨走時又每人送了一瓶農夫山泉。他媽的我收拾空調包裝箱的時候,居然弄了一手的痰(安裝工吐得),那時候新冠又有點~,我有點生氣,在訂單售后里投訴這事,京東售后的主管先打電話過來問,話里行間的意思不是他的人吐得,我雖然答應他我會把投訴刪除,但是等我去操作的時候,已經被秒刪了。京東的電話客服說,他們不會刪除客戶的帖子.........