“以前加班回家想辦理門禁卡，管家下班了；晚上想辦理月租車?yán)m(xù)費(fèi)，管家下班了......“經(jīng)常有業(yè)主抱怨晚上回家想辦理業(yè)務(wù)管家下班了，平時(shí)白天又沒時(shí)間辦理。
為了解決這個(gè)問題，項(xiàng)目引進(jìn)鳳梨一號(hào)自主終端機(jī)，它作為24小時(shí)在線的智能管家，打破了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間的限制，業(yè)主們無論何時(shí)，都能輕松辦理物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，諸如辦理門禁卡、繳納物業(yè)費(fèi)、進(jìn)行裝修備案等多達(dá)29項(xiàng)業(yè)務(wù)。要是業(yè)主在操作過程中遇到難題，只需點(diǎn)擊在線客服，客服就會(huì)在工作臺(tái)為其耐心指引。
為了緩解上下班高峰期間門崗車輛擁堵、業(yè)主手拎東西找門禁卡的情況。項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)配置“黑貓二號(hào)”智慧停車系統(tǒng)，大幅提升車場(chǎng)管理效率，同時(shí)為車主提供安全、便捷的停車及繳費(fèi)服務(wù)。
人行出入口則安裝了智能門禁系統(tǒng)，它不再是簡單的刷卡裝置，而是集成了人臉識(shí)別技術(shù)的智能終端。業(yè)主只需錄入人臉，自然地站在門前，系統(tǒng)瞬間就能完成身份驗(yàn)證，大門隨即打開，對(duì)于訪客，通過訪客預(yù)約系統(tǒng)，業(yè)主可以在手機(jī)上為其發(fā)送一次性通行碼，既保障了安全，又方便快捷。
不僅如此，保潔工作也實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。以前靠大掃把人工清掃路面慢且保潔員疲憊，如今采用“一沖二掃三巡”模式，即吹風(fēng)機(jī)吹落葉、大型掃地車清掃、保潔開巡邏車巡視，降低人工成本并提升服務(wù)品質(zhì)。
針對(duì)路面灰塵多和泥濘，引入高壓沖洗車替代普通水槍，保持主干道整潔。此外，小區(qū)建設(shè)集中清洗中心，統(tǒng)一清洗抹布和塵推布，通過浸泡、機(jī)洗、晾曬、配送等流程，解放保潔時(shí)間，提升效率，讓業(yè)主不再擔(dān)憂清潔問題。
除了智慧社區(qū)的創(chuàng)新改變，萬科物業(yè)還積極投身于打造豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)。精心組織的春游活動(dòng)，帶大家領(lǐng)略春日美景；激情四溢的夏日泡泡大戰(zhàn)和浪漫的星空電影節(jié)，為炎炎夏日增添清涼與夢(mèng)幻；趣味十足的暑期夏令營活動(dòng)，讓孩子們的假期充實(shí)快樂；傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)，充滿了濃濃的文化氛圍；大型樸里節(jié)百家宴活動(dòng)，拉近了鄰里間的距離......
此外，還有各種便民服務(wù)、義診服務(wù)，針對(duì)小區(qū)的老年人群，更是成立了“長者服務(wù)站”定期測(cè)量血壓、舉辦各種長者活動(dòng)，讓老人們可以愜意地休憩，為他們的閑暇時(shí)光增添樂趣。
萬科物業(yè)，以心為筆，以愛為墨，書寫著社區(qū)的溫馨畫卷。每一項(xiàng)服務(wù)，每一個(gè)行動(dòng)，都是對(duì)業(yè)主深深的關(guān)懷。我們將繼續(xù)秉持這份用心，守護(hù)您的家園，與您共創(chuàng)更美好的社區(qū)生活。
