2024年3月通過小區鄰居一起團購美的理想家三代中央空調,在張浦鎮陽光中路558號京東家電購買,后面房子裝修了,空調內機先安裝了,但是外機一直未能安裝,催了該京東家電的老板,卻一直一缺貨等各種理由遲遲未能送貨安裝調試。出于對京東家電口碑的信任,也出于對鄰居團頭的認可,一直也未曾懷疑這其中會不會有什么問題。
2024年12月17日通過昆山論壇的一個帖子發現該店鋪倒閉了,我們小區鄰居一起聯系那個老板也聯系不上了,電話不接,微信不回。現在搞的頭疼了,中央空調裝了一半,外機沒到貨,不知道怎么處理了。
按道理這個是京東家電旗下的加盟實體店,京東家電那邊應該是對其有資質審核的,但是我們撥打京東的客服卻怎么也找不到答案,回復都說不屬于他們管理,需要聯系當地門店,這個如何怎么辦呢??