2024年3月通過小區(qū)鄰居一起團(tuán)購美的理想家三代中央空調(diào),在張浦鎮(zhèn)陽光中路558號(hào)京東家電購買,后面房子裝修了,空調(diào)內(nèi)機(jī)先安裝了,但是外機(jī)一直未能安裝,催了該京東家電的老板,卻一直一缺貨等各種理由遲遲未能送貨安裝調(diào)試。出于對(duì)京東家電口碑的信任,也出于對(duì)鄰居團(tuán)頭的認(rèn)可,一直也未曾懷疑這其中會(huì)不會(huì)有什么問題。
2024年12月17日通過昆山論壇的一個(gè)帖子發(fā)現(xiàn)該店鋪倒閉了,我們小區(qū)鄰居一起聯(lián)系那個(gè)老板也聯(lián)系不上了,電話不接,微信不回。現(xiàn)在搞的頭疼了,中央空調(diào)裝了一半,外機(jī)沒到貨,不知道怎么處理了。
按道理這個(gè)是京東家電旗下的加盟實(shí)體店,京東家電那邊應(yīng)該是對(duì)其有資質(zhì)審核的,但是我們撥打京東的客服卻怎么也找不到答案,回復(fù)都說不屬于他們管理,需要聯(lián)系當(dāng)?shù)亻T店,這個(gè)如何怎么辦呢??