申通地鐵集團介紹，目前，11號線線路設施受損區段正在積極搶修中，短時間內無法恢復運營。11號線運行交路調整為：嘉定北站至馬陸、花橋至馬陸、武威路至迪士尼三個區段采用小交路運營。嘉定新城至武威路區段采用站外公交短駁。請武威路至嘉定的乘客不要乘坐地鐵，改乘地面交通。

嘉定區新聞辦介紹，嘉定公交部門在11號線嘉定北站、嘉定新城站、陳翔公路站、安亭站和南翔站開啟5條往返武威路站的短駁公交，接駁乘客。

具體短駁信息如下：

為確保11號線各站點客流緊急疏散，采取點對點直達方式往返運營，中途不設站，保障時間自12:00起至軌道交通恢復運營為止。

線路1：安亭-武威路，發車間隔：30分鐘。

線路2：嘉定北-武威路，發車間隔：30分鐘。

線路3：嘉定新城-武威路，發車間隔：30分鐘。

線路4：陳翔公路-武威路，發車間隔：30分鐘。

線路5：南翔-武威路，發車間隔：30分鐘。

視客流情況調整班次。