時光清淺，步步安然
2024年的時針走過了暖春
輾轉(zhuǎn)來到暮冬
感謝業(yè)主家人們
對物業(yè)服務(wù)工作的理解與支持
截至今天
還有部分業(yè)主家人沒有交納物業(yè)費
交納物業(yè)費是
對物業(yè)工作的支持和認(rèn)可
不催是信任，催是責(zé)任
按時交納物業(yè)費
是誠信、也是義務(wù)
雖然您沒來
但是物業(yè)工作的24小時每分每秒都未停歇
您目之所及、觸之所及
我們依然急業(yè)主所急，想業(yè)主所想
在此，回望物業(yè)服務(wù)的點點滴滴
雖然有時不是那么盡善盡美
但我們會努力、盡全力
把服務(wù)工作做到最好
衷心感謝每一位按時繳納物業(yè)費的業(yè)主家人
請放下所有偏見和理由
天青色等煙雨，而我在等您
協(xié)助我們結(jié)算物業(yè)費
我們非常非常期待
來自您最讓我們感動的那一句
“物業(yè)費已交”
根據(jù)國家發(fā)展改革委、建設(shè)部印發(fā)的《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第十一條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
1.管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；
3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
5.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
6.辦公費用；
7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
9.經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
許多業(yè)主對物業(yè)費的認(rèn)知都有一個誤區(qū)，就是認(rèn)為物業(yè)費里什么都包含，只要交了物業(yè)費，小區(qū)物業(yè)就該啥都管。其實，并非如此。
小區(qū)物業(yè)提供的是公共服務(wù)，服務(wù)范圍是小區(qū)公共區(qū)域和公共設(shè)施設(shè)備，以下幾個方面就不包含在物業(yè)費里：
1. 不包括住宅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的維修費用
也就是說，如果您家里的電燈壞了、水龍頭壞了、馬桶堵了等，這些都不屬于公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，小區(qū)物業(yè)是不會管的，因為這不歸他們管。而且即使小區(qū)物業(yè) 為您提供了這些維修服務(wù)，他們也是可以進行有償收費的。
2. 不包括因建筑質(zhì)量導(dǎo)致的種種問題而產(chǎn)生的費用
比如滲水、漏水等，產(chǎn)生的費用也是不歸小區(qū)物業(yè)管的。在房屋保修期的小區(qū)，物業(yè)有義務(wù)替您向開發(fā)商進行反映，聯(lián)系開發(fā)商來為您維修；超過保修期的，需要考慮開展征詢申請使用住宅維修資金來解決。
3. 不包括小區(qū)業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的大中修費用及重大部件的更新改造費用
小區(qū)業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的大中修費用及重大部件的更換改造費用也不包含在物業(yè)費里，但是可以申請住宅維修資金解決。
《民法典》第九百四十四條
業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。
業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請仲裁。
《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》第五十八條
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)費的，從其約定。物業(yè)使用人拒不支付物業(yè)費的，由業(yè)主承擔(dān)。
物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)人結(jié)清物業(yè)費。
《市政府關(guān)于印發(fā)昆山市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則的通知》第三十五條
業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主、物業(yè)使用人違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，依法追繳。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)和代收代交等費用。
1.違反物業(yè)合同
根據(jù)物業(yè)合同的規(guī)定，物業(yè)公司為小區(qū)的業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。如果物業(yè)公司按照合同內(nèi)規(guī)定的內(nèi)容正常履行自身職責(zé)，小區(qū)業(yè)主應(yīng)當(dāng)依照合同規(guī)定交納物業(yè)費。
2.承擔(dān)違約責(zé)任
根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中的違約責(zé)任約定條款，業(yè)主未及時繳納物業(yè)費，造成欠繳拖繳的，按照合同約定，需要承擔(dān)違約責(zé)任，可能面臨高昂的違約金，根據(jù)物業(yè)服務(wù)人的主張，法院判決還可能承擔(dān)維權(quán)律師費和民事訴訟費。
3.卷入司法糾紛
如果業(yè)主在物業(yè)多次電話、上門催繳的情況下仍然長時間不交物業(yè)費的話，物業(yè)可能會對沒有繳費的業(yè)主進行起訴。人民法院巡回法庭會先邀請業(yè)主和物業(yè)公司進行調(diào)解，調(diào)解不成的，再走相關(guān)訴訟流程。
4.法院強制執(zhí)行
根據(jù)《民事訴訟法》第二百四十二條，被執(zhí)行人未按執(zhí)行通知履行法律文書確定的義務(wù)，人民法院有權(quán)向有關(guān)單位查詢被執(zhí)行人的存款、債權(quán)、股票、基金份額等財產(chǎn)情況。人民法院有權(quán)根據(jù)不同情形扣押、凍結(jié)、劃撥、變價的財產(chǎn)不得超出被執(zhí)行人應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)的范圍。人民法院決定扣押、凍結(jié)、劃撥、變價的財產(chǎn)應(yīng)當(dāng)做出裁定，并發(fā)出協(xié)助執(zhí)行通知書，有關(guān)單位必須辦理。
5.自身信用損害
長期拒交物業(yè)費且經(jīng)過法院判決仍不予執(zhí)行的是對自身信用的傷害。各地區(qū)、有關(guān)部門將對聯(lián)合失信懲戒對象依法依規(guī)采取行政性約束和懲戒措施，如法院將業(yè)主的這一行為納入征信系統(tǒng)。作為失信被執(zhí)行人，在申請銀行貸款、乘坐飛機軟臥、高消費等方方面面都受到限制。
最后向各位業(yè)主家人們
致以最誠摯的新年祝福
請還未繳納物業(yè)費的業(yè)主家人盡快繳納！
感謝您對物業(yè)工作的支持與配合！
對物業(yè)工作人員最暖心的五個字莫過于
“物業(yè)費已交！”
在此，昆山市物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會
感謝各位業(yè)主家人對物業(yè)工作的支持與理解
昆山市物業(yè)行業(yè)將竭誠為您服務(wù)
悉心接受您的監(jiān)督和建議
持續(xù)改進全市物業(yè)服務(wù)工作
為美麗、和諧、文明、宜居的昆山貢獻力量
感謝您按時繳費
您的配合是物業(yè)行業(yè)服務(wù)的動力
再次感謝您的支持與理解
