我兒子家隔幾年會有華潤燃氣的人貼紙,預約上門進行安全檢測,也換過灶具的一根軟管,華潤的表也是幾年一換,滿以為他們服務到位,大可以放心。
沒想到的,最近,用了十七八年的燃氣熱水器壞了,換了臺新的,安裝師傅說,進氣軟管沒有換過,得請燃氣公司的人來換一根。
兒子打電話,華潤的人來了,說,要打個洞,打好洞才能換。我今天去看了下,舊管是穿過墻洞的,現在洞未堵死,也可以抽得動,新軟管應該也可以沿著原來的洞塞下去,只不過,要委屈師傅在下方拽出來,再接好兩頭,雖說不是很容易,但也不是很難的工程。這要交給裝修工,半小時肯定能搞定,可是華潤的師傅卻以打洞為由走了。
這說明現在的師傅服務意識跟十七八年前的是沒法比。
這還是次要的,最讓人揪心的是,安全工作年年抓,檢測人員也沒少上戶,但每一次來人都是走過場,放任舊管超時使用了十七八年,可見華潤工作人員是何等的裝模作樣,又是何等的漠視用戶的生命安全。一幢樓里又有多少戶人家還在使用服役了十七八年的燃氣軟管,燃氣公司領導,你們深夜里能睡得安穩嗎?