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以前去市中醫醫院,路上要換乘公交、地鐵,下車還得走好遠,一趟折騰下來筋疲力盡。現在坐上“通醫公交專線”,從小區門口直達醫院門診樓,連輪椅都有志愿者幫忙推,太方便了!
家住柴王弄小區的
陳大娘今年80歲
因患慢性病需定期復診取藥
談起就醫體驗的變化
她連連稱贊
是昆山市中醫醫院聯合昆山交發集團推出的市內第一條直達醫院內部的就醫專線。線路全程13公里,票價1元,共設置20處停靠站點,其中“招呼站”13處,采用定時定點固定發班模式,從柴王弄小區直通市中醫醫院門診廣場,主要滿足老城區居民的就醫出行需求。
▲點擊查看通醫專線(中醫院健康專線)走向圖
其中,柴王弄小區每天發車8班次,市中醫醫院每天發車7班次,通過“昆山掌上智能公交系統”小程序,市民可實時查詢。
▲識別二維碼前往小程序
出發前,陳大娘讓孩子在“昆山市中醫醫院”微信小程序提前預約助老陪診服務。
專線到達院區后,志愿者早早在站點等候,核對信息后用輪椅將陳大娘推送至“助老服務驛站”休憩,這里有柔軟的休息專椅、輪椅、老花鏡、放大鏡等各類適老化便民設施設備。
到醫院后,志愿者全程陪同陳大娘掛號、就診、檢查、繳費、取藥,就診結束后將陳大娘送上“通醫公交專線”。此外,在就診區域,老年患者還可享受優先叫號就診及檢查服務,大大減少排隊等候時間。
“通醫公交專線”
是市中醫醫院構建起覆蓋就醫全流程
“一站式”服務體系的一個縮影
近年來
為解決老年群體在就醫過程中
出行難、流程不熟
信息化操作障礙等問題
市中醫醫院
聚焦老年患者需求
聯合推出“通醫公交專線”“金杏助老志愿團隊”
“助老服務驛站”等一系列“金杏助老”服務項目
讓老年患者的“就醫之路”變得更暖心
▶ “通醫公交專線”是為老年群體打造的一項暖心工程,實現就醫無縫對接。
▶ “金杏助老志愿團隊”對80周歲及以上高齡、行動不便且無家屬陪同等特殊群體,實施“專人陪同服務、專用通道檢查、專屬區域候診”三專護航。
▶ “助老服務驛站”是為老年患者提供一個休憩的港灣。
下一步,醫院將聯合社會各界服務力量,持續促進“通醫公交專線”與金杏助老服務深度融合,為老年患者創造更溫馨的就醫環境,構建更便捷的就醫流程,提供更專業的醫療服務,讓鹿城溫度更加一度。
來源:昆山發布
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