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以前去市中醫(yī)醫(yī)院,路上要換乘公交、地鐵,下車還得走好遠(yuǎn),一趟折騰下來筋疲力盡。現(xiàn)在坐上“通醫(yī)公交專線”,從小區(qū)門口直達(dá)醫(yī)院門診樓,連輪椅都有志愿者幫忙推,太方便了!
家住柴王弄小區(qū)的
陳大娘今年80歲
因患慢性病需定期復(fù)診取藥
談起就醫(yī)體驗的變化
她連連稱贊
是昆山市中醫(yī)醫(yī)院聯(lián)合昆山交發(fā)集團(tuán)推出的市內(nèi)第一條直達(dá)醫(yī)院內(nèi)部的就醫(yī)專線。線路全程13公里,票價1元,共設(shè)置20處停靠站點(diǎn),其中“招呼站”13處,采用定時定點(diǎn)固定發(fā)班模式,從柴王弄小區(qū)直通市中醫(yī)醫(yī)院門診廣場,主要滿足老城區(qū)居民的就醫(yī)出行需求。
▲點(diǎn)擊查看通醫(yī)專線(中醫(yī)院健康專線)走向圖
其中,柴王弄小區(qū)每天發(fā)車8班次,市中醫(yī)醫(yī)院每天發(fā)車7班次,通過“昆山掌上智能公交系統(tǒng)”小程序,市民可實時查詢。
▲識別二維碼前往小程序
出發(fā)前,陳大娘讓孩子在“昆山市中醫(yī)醫(yī)院”微信小程序提前預(yù)約助老陪診服務(wù)。
專線到達(dá)院區(qū)后,志愿者早早在站點(diǎn)等候,核對信息后用輪椅將陳大娘推送至“助老服務(wù)驛站”休憩,這里有柔軟的休息專椅、輪椅、老花鏡、放大鏡等各類適老化便民設(shè)施設(shè)備。
到醫(yī)院后,志愿者全程陪同陳大娘掛號、就診、檢查、繳費(fèi)、取藥,就診結(jié)束后將陳大娘送上“通醫(yī)公交專線”。此外,在就診區(qū)域,老年患者還可享受優(yōu)先叫號就診及檢查服務(wù),大大減少排隊等候時間。
“通醫(yī)公交專線”
是市中醫(yī)醫(yī)院構(gòu)建起覆蓋就醫(yī)全流程
“一站式”服務(wù)體系的一個縮影
近年來
為解決老年群體在就醫(yī)過程中
出行難、流程不熟
信息化操作障礙等問題
市中醫(yī)醫(yī)院
聚焦老年患者需求
聯(lián)合推出“通醫(yī)公交專線”“金杏助老志愿團(tuán)隊”
“助老服務(wù)驛站”等一系列“金杏助老”服務(wù)項目
讓老年患者的“就醫(yī)之路”變得更暖心
▶ “通醫(yī)公交專線”是為老年群體打造的一項暖心工程,實現(xiàn)就醫(yī)無縫對接。
▶ “金杏助老志愿團(tuán)隊”對80周歲及以上高齡、行動不便且無家屬陪同等特殊群體,實施“專人陪同服務(wù)、專用通道檢查、專屬區(qū)域候診”三專護(hù)航。
▶ “助老服務(wù)驛站”是為老年患者提供一個休憩的港灣。
下一步,醫(yī)院將聯(lián)合社會各界服務(wù)力量,持續(xù)促進(jìn)“通醫(yī)公交專線”與金杏助老服務(wù)深度融合,為老年患者創(chuàng)造更溫馨的就醫(yī)環(huán)境,構(gòu)建更便捷的就醫(yī)流程,提供更專業(yè)的醫(yī)療服務(wù),讓鹿城溫度更加一度。
來源:昆山發(fā)布
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