去年7月買(mǎi)的車(chē),12月發(fā)現(xiàn)空調(diào)有異味,第一次去極氪家,花錢(qián)換了濾芯,沒(méi)好。第二次去清洗,也沒(méi)好,味道很大,后來(lái)說(shuō)過(guò)年放假了,讓我年后初八來(lái),第三次來(lái)了以后,還是清洗,沒(méi)效果。第四次是極氪家和我講了極氪的空調(diào)原理,清洗蒸餾箱需要大拆。而且清理后二三個(gè)月還是會(huì)有味道,意思就是修不好,蒸餾箱位置設(shè)計(jì)不合理。
那我沒(méi)辦法了,只能打極氪400電話(huà)尋求幫助,現(xiàn)在是極氪家表示修不好,400表示讓極氪家修,作為客戶(hù)表示很受傷。感覺(jué)極氪沒(méi)一個(gè)人想解決問(wèn)題,都是推來(lái)推去,F(xiàn)在100多天過(guò)去了,沒(méi)人管了
如果這個(gè)是極氪007的通病,希望極氪廠家?guī)兔鉀Q,如果不是希望幫我解決
去年7月買(mǎi)的車(chē),12月發(fā)現(xiàn)空調(diào)有異味,第一次去極氪家,花錢(qián)換了濾芯,沒(méi)好。第二次去清洗,也沒(méi)好,味道很大,后來(lái)說(shuō)過(guò)年放假了,讓我年后初八來(lái),第三次來(lái)了以后,還是清洗,沒(méi)效果。第四次是極氪家技術(shù)主管接的,和我講了極氪的空調(diào)原理,清洗蒸餾箱需要大拆。而且清理后二三個(gè)月還是會(huì)有味道,意思就是修不好,蒸餾箱位置設(shè)計(jì)不合理。
那我沒(méi)辦法了,只能打極氪400電話(huà)尋求幫助,現(xiàn)在的結(jié)果是極氪家表示修不好,400表示讓極氪家修,現(xiàn)在沒(méi)人在聯(lián)系我,作為客戶(hù)表示很受傷。感覺(jué)極氪沒(méi)一個(gè)人想解決問(wèn)題,都是推來(lái)推去,F(xiàn)在100多天過(guò)去了,沒(méi)人管了
就沖極氪這個(gè)服務(wù),我好后悔買(mǎi)007啊?315了,極氪真不管嗎?