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      [百姓話題]便民窗口進(jìn)校園,服務(wù)春風(fēng)暖杏壇 [復(fù)制鏈接]

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      只看樓主 使用道具 電梯直達(dá)
      樓主  發(fā)表于: 03-14 , 來(lái)自:江蘇省0==

      為進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)便利化建設(shè),聚焦全鎮(zhèn)居民需求,探索服務(wù)覆蓋全領(lǐng)域。近日,周莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把“便民服務(wù)窗口”開(kāi)到了蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的校園里,讓在校師生“足不出校”就能享受高效便捷的公共服務(wù)。


      聚焦師生需求


      做好前期調(diào)研





      前期通過(guò)調(diào)研走訪、隨機(jī)詢問(wèn)等方式了解師生服務(wù)需求。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,最終形成涵蓋市場(chǎng)準(zhǔn)入、公安、人社、醫(yī)保、公交卡等業(yè)務(wù)的6項(xiàng)定制化服務(wù)清單,并與公安、市監(jiān)等部門對(duì)接,準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)所需的宣傳材料、辦公設(shè)備等,確保工作有序開(kāi)展。


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      政務(wù)服務(wù)前移


      精簡(jiǎn)辦事流程





      探索打造“一站式”校園政務(wù)服務(wù)站。聚焦實(shí)習(xí)維權(quán)、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等學(xué)生高頻需求,聯(lián)合公安、人社等部門設(shè)立“零材料”咨詢窗口,推出“免證辦”“容缺辦”等特色服務(wù)。同步開(kāi)展惠民新政宣傳,通過(guò)發(fā)放指南、案例解讀等方式,向師生普及個(gè)稅減免、醫(yī)保異地結(jié)算、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持等政策,確保“紅利直達(dá)”。


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      活動(dòng)當(dāng)日累計(jì)受理業(yè)務(wù)65件,現(xiàn)場(chǎng)解答政策疑問(wèn)255次,發(fā)放宣傳材料300余份,服務(wù)460人次,切實(shí)讓師生“少跑腿、快辦事”。



      校地資源共享


      深化服務(wù)效能





      探索建立“鎮(zhèn)-校-社-企”四方協(xié)作機(jī)制,周莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心充分發(fā)揮橋梁作用,聯(lián)動(dòng)村(社區(qū))、政務(wù)部門及社會(huì)企業(yè)構(gòu)建“資源共融、服務(wù)共擔(dān)”機(jī)制, 持續(xù)擦亮“貞周到”服務(wù)品牌。把“馬上辦”服務(wù)理念始終貫穿在服務(wù)中,形成“需求即時(shí)響應(yīng)、難題協(xié)同破解”的長(zhǎng)效服務(wù)生態(tài),打造“政務(wù)直通車+生活服務(wù)網(wǎng)”雙通道,切實(shí)將校地資源轉(zhuǎn)化為師生觸手可及的便利。


      來(lái)源:水鄉(xiāng)周莊


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