換位跑一次 | 表格歸一碼，備案跑一趟！
“只要掃描一下這上面的二維碼，業主就可以在線進行裝修備案準備，并且還能查清楚全鎮建筑垃圾的歸集點位。”日前，在淀山湖鎮富力灣小區，物業人員正將印有二維碼的規范裝修告知書貼到業主家門口，“這個二維碼融合了裝修管理備案所需要的多張表格。放到以前，辦理業務至少要跑兩趟，現在最多跑一趟就能辦妥。業主辦事方便了，我們對房屋裝修的管理也方便了。”
原來，淀山湖鎮低密度住宅面廣量大，每年春節過后都有一段時間是裝修旺季。該鎮對房屋裝修以及建筑垃圾處理等管理嚴格，對裝修公司、住宅業主都有明確的要求，需要承諾書、委托書等紙質材料，守牢裝修管理的底線。然而，由于需要填寫紙質材料，也給業主帶來一定的不便。為此，淀山湖鎮副鎮長陳平以準備裝修房屋的住宅業主身份“換位跑一次”，體驗裝修備案的全流程。
脫下制服，換上便裝，陳平體驗了一番之后發現，之前辦理裝修備案的確存在不方便的環節流程。“裝修備案是一個高頻事項，今天沒有明天就會有，不是東家有就是西家有。”陳平說，“要讓群眾辦事更方便，就要換一換管理思路。”
黨員干部以普通群眾身份走流程、辦事項，成為發現社會治理短板的“放大鏡”。淀山湖鎮以群眾視角丈量制度設計是否合理，用群眾的觸感檢驗服務流程是否便民，讓那些藏在文件堆里的堵點、躲在流程圖后的難點無所遁形。
面對裝修備案的繁復流程，淀山湖鎮沒有選擇簡單做減法，而是利用數字技術，將多種表格、所需證件融于“一碼通”，讓建筑垃圾歸集點躍然掌上，既保留了必要的管理規范，又消解了機械重復的填報負擔。更可貴的是，技術應用始終與人性化服務同頻共振，既實現了“數據多跑腿”的效率提升，更延續了“干部多跑腿”的服務初心。這種治理智慧的背后，是對群眾需求度的精準把握。
“換位跑一次”應成為基層治理的必修課，其價值遠超裝修管理本身。期待更多“換位體驗”之窗能開得更大，讓政策的制定者成為流程的體驗者，讓技術的開發者化身服務的測試者，在躬身入局中破解治理難題，于感同身受里書寫更有溫度的民生答卷。
來源：昆山發布
