非暴力溝通所需的要素有四個，第一個要素是觀察，即用眼睛、用耳朵、用心去感受觀察對象及周圍的事物，然后清楚地表達出觀察的結果，說出客觀的事實，而避免評估或判斷；
第二個要素是感受，即觀察之后準確地表達自己的感受，盡量使用開心、難過、害怕、氣憤等形容詞，幫助對方理解自己此刻的心情；第三個要素是需要，根據內心最真實的感受說出需要，即說出自己內心哪些需要導致現在這些感受；
第四個要素是請求，即清楚地提出可以滿足自己需要的具體請求，誠懇地表達自己，同時明確地告訴對方需要做什么，這樣易于對方接納，利于有效溝通，也有益于解決所面臨的問題。
非暴力溝通的這四個要素一方面能幫助人“誠實而清晰地表達自己”，另一方面人們也可以通過它們“尊重而關切地傾聽他人”，比如，先通過體會他人此刻的觀察、感受、需要，與他人建立起一種聯系，然后傾聽他人的請求，來確定自己怎么做可以幫助到他人，完成雙向的溝通互動。
昆山市璦特生兒童特教中心，是一家非營利康復組織機構，針對自閉癥[孤獨癥]兒童開展的專業的康復訓練機構，行政所屬管理單位是昆山市民政局，業務主管單位是昆山市殘疾人聯合會。機構致力于為自閉癥（孤獨癥）、多動癥、語言發育落后、感覺統合失調、聽力障礙、智力落后、發育遲緩、輕度腦癱、注意力不集中等等0-12歲等特殊兒童提供實施綜合測評和康復訓練
全日制班：周一至周六，8：30—18：00
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校區一：蘇州市昆山市中華園路850號四季華城（四季商城）3樓031室【昆山市璦特生兒童康復中心】
校區二：蘇州市昆山市長江南路666號利得國際1402室【昆山市亨那語言訓練中心】
