非暴力溝通所需的要素有四個(gè)，第一個(gè)要素是觀察，即用眼睛、用耳朵、用心去感受觀察對(duì)象及周圍的事物，然后清楚地表達(dá)出觀察的結(jié)果，說(shuō)出客觀的事實(shí)，而避免評(píng)估或判斷；
第二個(gè)要素是感受，即觀察之后準(zhǔn)確地表達(dá)自己的感受，盡量使用開(kāi)心、難過(guò)、害怕、氣憤等形容詞，幫助對(duì)方理解自己此刻的心情；第三個(gè)要素是需要，根據(jù)內(nèi)心最真實(shí)的感受說(shuō)出需要，即說(shuō)出自己內(nèi)心哪些需要導(dǎo)致現(xiàn)在這些感受；
第四個(gè)要素是請(qǐng)求，即清楚地提出可以滿足自己需要的具體請(qǐng)求，誠(chéng)懇地表達(dá)自己，同時(shí)明確地告訴對(duì)方需要做什么，這樣易于對(duì)方接納，利于有效溝通，也有益于解決所面臨的問(wèn)題。
非暴力溝通的這四個(gè)要素一方面能幫助人“誠(chéng)實(shí)而清晰地表達(dá)自己”，另一方面人們也可以通過(guò)它們“尊重而關(guān)切地傾聽(tīng)他人”，比如，先通過(guò)體會(huì)他人此刻的觀察、感受、需要，與他人建立起一種聯(lián)系，然后傾聽(tīng)他人的請(qǐng)求，來(lái)確定自己怎么做可以幫助到他人，完成雙向的溝通互動(dòng)。
昆山市璦特生兒童特教中心，是一家非營(yíng)利康復(fù)組織機(jī)構(gòu)，針對(duì)自閉癥[孤獨(dú)癥]兒童開(kāi)展的專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，行政所屬管理單位是昆山市民政局，業(yè)務(wù)主管單位是昆山市殘疾人聯(lián)合會(huì)。機(jī)構(gòu)致力于為自閉癥（孤獨(dú)癥）、多動(dòng)癥、語(yǔ)言發(fā)育落后、感覺(jué)統(tǒng)合失調(diào)、聽(tīng)力障礙、智力落后、發(fā)育遲緩、輕度腦癱、注意力不集中等等0-12歲等特殊兒童提供實(shí)施綜合測(cè)評(píng)和康復(fù)訓(xùn)練
全日制班：周一至周六，8：30—18：00
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