電商虛假銷售、聊天APP泄露個人隱私、散布網(wǎng)絡(luò)謠言……1月9日，江蘇省互聯(lián)網(wǎng)違法和有害不良信息舉報中心發(fā)布“2023年度江蘇省網(wǎng)絡(luò)舉報受理處置十大典型案例”，引導網(wǎng)民和企業(yè)積極參與網(wǎng)絡(luò)舉報監(jiān)督，維護自身合法權(quán)益，共同構(gòu)建起清朗的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
新機制、全流程，聯(lián)動協(xié)作合力強勁
網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益遭受侵害，舉報無門怎么辦？完備的處置機制往往是成功的第一步，能讓流程更加順暢，有利于提高舉報效率。
宿遷市縣網(wǎng)信舉報部門大力推行“誠信標簽”，實現(xiàn)了“收集—交辦—處置—反饋”全流程閉環(huán)處置機制。2023年以來，宿遷市縣網(wǎng)信部門利用該監(jiān)督機制，成功打擊多起電商銷售假冒花木案。
還有不少地方發(fā)揮一體化機制處置合力，密切聯(lián)動協(xié)作。2023年7月，南京市網(wǎng)信部門接網(wǎng)民舉報“某街拍”網(wǎng)站疑似通過“VIP”會員制隱匿傳播色情圖片，并明碼標價提供付費下載。該案涉及網(wǎng)上網(wǎng)下、本地外地，僅靠網(wǎng)信部門難以深入核查處置，最終南京市網(wǎng)信部門會同公安部門聯(lián)動辦案，配合密切、協(xié)作順暢，對該網(wǎng)站50萬張圖片、視頻逐一勘驗鑒定，依法判定其違法行為屬實。
快響應(yīng)、嚴整治，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地
網(wǎng)絡(luò)空間不同于現(xiàn)實空間，很多違法侵權(quán)行為往往藏在隱秘的角落，更加需要依靠群眾的力量。面對來自網(wǎng)民的舉報，江蘇各地網(wǎng)信辦快速響應(yīng)，聯(lián)合多部門迅速行動，從嚴整治違規(guī)行為。
2023年6月起，鎮(zhèn)江揚中市網(wǎng)信部門陸續(xù)接到多家企業(yè)舉報屬地某網(wǎng)站發(fā)布大量涉企侵權(quán)信息。市網(wǎng)信部門迅速聯(lián)合屬地公安部門開展查處工作，網(wǎng)站負責人被依法約談，并處以責令整改、警告、行政罰款3萬元的處罰。
2023年8月，南通市通州區(qū)網(wǎng)信部門接到舉報稱，南通家紡城內(nèi)某家紡企業(yè)在抖音平臺直播間銷售的家紡四件套，侵犯了外觀設(shè)計專利。通州區(qū)網(wǎng)信部門立即安排駐點執(zhí)法人員迅速處置，5分鐘內(nèi)到達直播現(xiàn)場開展調(diào)查核實，現(xiàn)場立案30分鐘內(nèi)完成調(diào)查取證進行快速維權(quán)。
網(wǎng)絡(luò)無界，法律有界。響應(yīng)從速、治理從嚴的應(yīng)對方式讓網(wǎng)絡(luò)舉報受理處置件件有回音，有落實。
百姓事、心上事，民有所呼法有所應(yīng)
一年一度的高考是關(guān)乎千萬家庭的大事，一點風吹草動都容易引發(fā)爭議。2023年6月8日，百度百家號“昆羽繼圣”等賬號發(fā)帖稱鹽城市好運文具有限公司向河南省高考供應(yīng)的統(tǒng)一用筆普遍出現(xiàn)斷水、出墨過多等問題，然而好運文具去年并未中標涉事高考文具項目。公司負責人發(fā)現(xiàn)這一不實信息后，立即向射陽縣網(wǎng)信部門舉報。屬地網(wǎng)信部門立刻組織協(xié)助處置不實信息，辟謠澄清真相，有力維護企業(yè)合法網(wǎng)絡(luò)權(quán)益。
枝葉關(guān)情，百姓的點滴小事就是政府機關(guān)部門放在心上的頭等大事。一有舉報就立刻行動，是本次發(fā)布的典型案例的顯著特點。民有所呼，法有所應(yīng)，用法律幫助個人和企業(yè)維權(quán)義不容辭。
新技術(shù)、新風險，筑牢個人信息的“銅墻鐵壁”
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了不少依托新技術(shù)的違法犯罪行為。從徐州市中文版智能AI聊天機器人APP的內(nèi)容安全信息漏洞到連云港市網(wǎng)民非法購買銷售公民個人信息，個人信息保護的重要性越發(fā)凸顯。
新技術(shù)所要求的風險防范、風險應(yīng)對和風險管理也對涉網(wǎng)管網(wǎng)部門工作人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)提出了更高要求。在舉報處置的過程中，網(wǎng)信隊伍應(yīng)對新風險的綜合能力不斷增強，全社會治網(wǎng)、用網(wǎng)水平日益提升，網(wǎng)絡(luò)空間更加清朗有序。
“2023年度江蘇省網(wǎng)絡(luò)舉報受理處置十大典型案例”名單如下：
案例一：南京受理查處“某街拍”隱匿傳播色情圖片案
案例二：揚州受理查處自媒體賬號惡搞英烈案
案例三：常州受理查處“江蘇某野生動物世界”自媒體違規(guī)宣傳營銷案
案例四：宿遷依托“誠信標簽”舉報鏈條打擊電商銷售假冒花木案
案例五：徐州快速下架“ChatGar***”AI聊天APP 消除信息安全隱患
案例六：南通受理查處某家紡直播間侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)案
案例七：鎮(zhèn)江受理查處“*凡軟文”網(wǎng)站發(fā)布謠言侵犯企業(yè)權(quán)益案
案例八：鹽城協(xié)助處置“好運文具”網(wǎng)上維權(quán)案
案例九：無錫受理查處“斷供潮”謠言團伙
案例十：連云港受理查處非法買賣公民個人信息案
案例詳情：
來源：江蘇省互聯(lián)網(wǎng)違法和有害不良信息舉報中心
