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裝修前宣稱“全包價(jià)”“一口價(jià)”
開工后,多出來的增項(xiàng)讓人“原地破產(chǎn)”
這個(gè)裝修陷阱,大家踩過嗎?
“人工+輔材+主材零增項(xiàng),100%底價(jià)直采,100%正品”“預(yù)算即決算”……據(jù)了解,有不少裝修公司以“一口價(jià)”“全包價(jià)”等名義對(duì)外宣傳,在前期溝通時(shí)向業(yè)主承諾裝修過程中沒有額外增項(xiàng),當(dāng)業(yè)主付完前期費(fèi)用開工后,又以材料增多、更換大品牌、返工等名義,要求其支付增項(xiàng)費(fèi)用。
漫畫:李曉軍
一口價(jià)22萬,開工后又加8萬
裝修增項(xiàng)名目繁多,防不勝防
蒲女士為求省心,經(jīng)過反復(fù)比較、篩選后,與某全包裝修公司簽訂了合同。裝修公司派工長(zhǎng)上門對(duì)房屋各處數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)量,并出具了基礎(chǔ)工程的《預(yù)算報(bào)價(jià)書》,填寫的裝修預(yù)算為22萬元,且設(shè)計(jì)師向蒲女士再三承諾后續(xù)無增項(xiàng)。誰知第一階段施工結(jié)束后,工長(zhǎng)突然向蒲女士發(fā)送了一張“增項(xiàng)明細(xì)單”,所列費(fèi)用總和高達(dá)86999元,包括水電改動(dòng)、櫥柜面積增加、五金配件等多個(gè)名目,并要求蒲女士立即支付該筆費(fèi)用,否則無法進(jìn)行后續(xù)施工。
蒲女士認(rèn)為,裝修公司對(duì)施工所需材料及數(shù)量應(yīng)當(dāng)是明確的,私自增加裝修項(xiàng)目的行為已經(jīng)構(gòu)成違約。但考慮到通過訴訟來維權(quán)不僅耗時(shí)耗力,還影響裝修工期,經(jīng)協(xié)商,她無奈支付了7.5萬元增項(xiàng)費(fèi)用。
無獨(dú)有偶,肖女士也正為裝修增項(xiàng)頭疼不已。肖女士被某裝修公司“零增項(xiàng)”“裸價(jià)”的宣傳語吸引,與其簽訂了全包合同。開工后,該公司以各種理由要求肖女士補(bǔ)錢、補(bǔ)差價(jià)。原本與裝修公司約定好陽(yáng)臺(tái)貼磚的價(jià)格為一口價(jià),但工人說陽(yáng)臺(tái)需要做“拉毛”(墻面基層處理),需補(bǔ)交1200元;裝修室內(nèi)墻面時(shí),工人又說需要“貼網(wǎng)子”(墻體固定),每平方米需增加30元……
由于合同中已經(jīng)包含“墻面處理”一項(xiàng),肖女士認(rèn)為其已經(jīng)將工人所說的步驟包括在內(nèi),可現(xiàn)實(shí)情況是工人做一道工序,就需要增加一個(gè)項(xiàng)目、加一次錢。隨著裝修進(jìn)程不斷推進(jìn),此前說好的“零增項(xiàng)”“全包裝修”完全成了一紙空文,肖女士額外支付了1萬元增項(xiàng)費(fèi)用。
除此之外
還有不少裝修增項(xiàng)
是由于實(shí)際測(cè)量情況
與合同記載不一致造成的
史先生與某裝修公司簽訂裝修合同,一口價(jià)92000元。雙方約定,裝修過程中所需人工、輔材、主材、安裝、拆除都由裝修公司負(fù)責(zé),并列出詳細(xì)的清單列表。為了防止工程中后期出現(xiàn)漏項(xiàng)、增項(xiàng)等情況,史先生特意在合同中標(biāo)注:合同為全包合同,若有漏項(xiàng),由乙方負(fù)責(zé)補(bǔ)全。
即便如此,在項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)場(chǎng)后,還是出現(xiàn)了一系列增項(xiàng)情況。對(duì)方提出,陽(yáng)臺(tái)需拆除部分的面積有漏報(bào),需要增加人工費(fèi)用,之后又提出洗手間貼磚的面積有漏報(bào)、主臥飄窗的貼磚面積前期沒算進(jìn)去、客廳餐廳吊頂?shù)拿娣e超了3平方米等問題,要求史先生增加材料費(fèi)用。
史先生不同意,他認(rèn)為自己既已簽了全包合同,裝修公司在前期測(cè)量、設(shè)計(jì)、給出預(yù)算時(shí)理應(yīng)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)有所把握,并且設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理在量尺上存在誤差,應(yīng)當(dāng)由裝修公司內(nèi)部溝通解決,“為什么要讓業(yè)主為他們的失誤再付一次費(fèi)用?”
簽訂了“一口價(jià)”合同
裝修公司因漏報(bào)、測(cè)量誤差等問題
產(chǎn)生的增項(xiàng)費(fèi)用
到底該由誰承擔(dān)?
上海誠(chéng)康律師事務(wù)所主任張大成認(rèn)為,出現(xiàn)施工方過失導(dǎo)致的損失問題,首先需要根據(jù)裝修合同來確定損失如何承擔(dān)。合同有約定的情況下,根據(jù)約定解決;沒有約定,再根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定來解決。如果是所謂的“一口價(jià)”合同,則裝修公司有義務(wù)在合同中約定無需消費(fèi)者額外承擔(dān)任何費(fèi)用,施工方造成的一切損失都應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。如果合同沒有約定或約定不明確的,消費(fèi)者則有權(quán)按照民法典第八百零一條的規(guī)定,直接要求導(dǎo)致工程質(zhì)量不合格的施工人承擔(dān)違約責(zé)任。如果合同有“一口價(jià)”等字樣,又約定額外損耗由消費(fèi)者承擔(dān),則消費(fèi)者可以要求修改合同條款,或向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴商家虛假宣傳。
事實(shí)上
對(duì)于裝修過程中的“惡意增項(xiàng)”行為
我國(guó)已對(duì)其進(jìn)行了明確的禁止性規(guī)定
例如,最高人民法院《民事案件案由規(guī)定》明確了裝飾裝修合同糾紛屬于建設(shè)工程合同糾紛,而建設(shè)工程合同又屬于特殊的承攬合同,故消費(fèi)者在面對(duì)“惡意增項(xiàng)”時(shí),也可以在民法典中找到向裝修公司主張違約責(zé)任的直接法律依據(jù)。
《中華人民共和國(guó)民法典》
第七百八十一條規(guī)定,承攬人交付的工作成果不符合質(zhì)量要求的,定作人可以合理選擇請(qǐng)求承攬人承擔(dān)修理、重作、減少報(bào)酬、賠償損失等違約責(zé)任。
第八百零一條規(guī)定,因施工人的原因致使建設(shè)工程質(zhì)量不符合約定的,發(fā)包人有權(quán)請(qǐng)求施工人在合理期限內(nèi)無償修理或者返工、改建。經(jīng)過修理或者返工、改建后,造成逾期交付的,施工人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
然而現(xiàn)實(shí)中
多數(shù)人在遇到“惡意增項(xiàng)”時(shí)
面臨維權(quán)困難的窘境
最終不得不選擇忍氣吞聲
業(yè)主到底該如何依法維權(quán)?
陜西省法學(xué)會(huì)房地產(chǎn)法學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事李慧文介紹,增項(xiàng)分為主動(dòng)增項(xiàng)和被動(dòng)增項(xiàng),生活中大多糾紛均來自被動(dòng)增項(xiàng)。作為普通消費(fèi)者,對(duì)于裝修過程中的工序、所需材料的多寡并無充分的認(rèn)知,裝修公司正是利用這一信息差而進(jìn)行工程量的增減。
遇到此類問題,消費(fèi)者可以要求裝修公司前往施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行磋商,對(duì)增項(xiàng)的合理性、必要性進(jìn)行充分解釋,若裝修公司不配合前往,消費(fèi)者也應(yīng)自行保留好現(xiàn)場(chǎng)施工情況的相關(guān)證據(jù),向當(dāng)?shù)氐?/span>市場(chǎng)監(jiān)管部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映,促使雙方就爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成和解。若通過以上方式無法解決,則可依據(jù)合同約定向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,維護(hù)自身合法權(quán)益。
簽合同時(shí)如何避免“踩坑”?
李慧文建議,消費(fèi)者應(yīng)在裝修合同中明確約定裝修價(jià)款的具體計(jì)價(jià)方式,對(duì)裝修過程中產(chǎn)生或可能出現(xiàn)的增減項(xiàng)目等方面進(jìn)行約定,也可約定好工程總價(jià)款的增減幅度,確保遇到糾紛時(shí)有合同條款可依。裝修過程中,對(duì)裝修公司擅自增加的施工工序或內(nèi)容不認(rèn)可的,應(yīng)當(dāng)向裝修公司明確表達(dá)拒絕,并留存相關(guān)證據(jù)。產(chǎn)生糾紛后,消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)積極主張權(quán)利,不要放任損失擴(kuò)大,及時(shí)清理并回收房屋。
小編提醒
為避免裝修糾紛
業(yè)主在簽訂合同時(shí)應(yīng)仔細(xì)審查
增加項(xiàng)目需書面溝通確認(rèn)
裝修公司應(yīng)遵循誠(chéng)信原則
嚴(yán)格履行合同義務(wù)!
來源:尚法昆山
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