夜幕中
道路兩旁的餐飲商戶店門口燈火通明
即便是工作日夜晚
許多“外擺”也座無虛席
5月以來，昆山高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局按照新修訂的《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》要求，試點開展餐飲商戶“外擺”，聚力科學(xué)“放”、有序“管”、精準(zhǔn)“服”，讓“路邊攤”與“文明風(fēng)”和諧共處，成為最撫人心的人間“煙火氣”。
制定《餐飲商戶外擺經(jīng)營規(guī)范管理細(xì)則》，明確時間、區(qū)域和項目，允許商戶適度向外延伸“商業(yè)觸角”，進(jìn)一步激發(fā)消費活力。主動上門對接商戶，了解商戶經(jīng)營需求，完善停車、保潔、執(zhí)法等相關(guān)配套服務(wù)。與商戶面對面開展座談交流，解讀“門前三包”規(guī)定，簽訂《規(guī)范經(jīng)營承諾書》。
全面建立“外擺”撤銷機(jī)制，對經(jīng)營秩序混亂、環(huán)境衛(wèi)生差、居民群眾意見投訴集中的餐飲商戶，要求其暫停“外擺”，并進(jìn)行整改，對于整改不到位的商戶，取消其“外擺”資格。
以“不影響市容環(huán)境、不影響行人出行安全和方便居民生活”為原則，推行“劃線外擺、定時歸店，城商協(xié)作、共治共享”管理模式。目前，“外擺”時間為每晚6點到10點。
實行“負(fù)面清單”管理，明確商家不得隨意張貼標(biāo)語、亂拉亂接電線和亂停車輛，及時勸阻商家占道經(jīng)營、高音攬客等行為。加強就餐高峰期巡查，督促夜市經(jīng)營者嚴(yán)格執(zhí)行市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)管理制度，隨產(chǎn)隨清地面污漬及垃圾，保持經(jīng)營場所干凈整潔。實施“執(zhí)法+環(huán)衛(wèi)”工作機(jī)制，通過執(zhí)法人員巡查與環(huán)衛(wèi)工人定點保潔相結(jié)合的方式，讓商戶經(jīng)營更安心、居民群眾消費更舒心。
時刻關(guān)注居民群眾的需求和期盼，依托“城商橋”“城社前哨”機(jī)制，收集周邊居民群眾的意見和建議，靠前協(xié)調(diào)解決噪音、油煙等動態(tài)問題，給予商戶指導(dǎo)幫助、教育提醒，解決居民群眾的“后顧之憂”。
在保證執(zhí)法力度、認(rèn)真履行市容管理職責(zé)的同時，變管理為服務(wù)，定期上門了解商戶的需求和困難，增強商戶對執(zhí)法部門的信任和認(rèn)可，用真情贏得滿意。在中高考等特殊時期，提前告知商戶停止“外擺”，控制經(jīng)營音量，勸導(dǎo)顧客文明用餐，嚴(yán)禁大聲喧嘩，共同創(chuàng)造安靜舒適的環(huán)境。
也是貼近商戶需求、助力經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫的
