隨著社會的發展,物業管理服務在城市化進程中扮演著越來越重要的角色,提高物業服務質量,更好地了解業主訴求,增強業主對小區物業的信任,也越來越成為物業服務企業努力的方向。 由昆山市住建局及物協聯合發起的企業項目經理接待日,2月28日在科瑞物業綠地理想家園拉開帷幕,由該項目經理熊建平主持,聯動花橋社區、警務站、物業行業主管部門等展開了一場專業的、有效的交流接待活動,此次聯合接待日活動,旨在搭建一個更加開放、高效的溝通平臺,讓我們能夠更好地了解業主的需求及提供優質的服務。
行業主管部門領導、28家同行物業公司代表、科瑞物業昆山分公司各項目經理、及消防、電梯合作單位及廣大業主。
業主對于小區物業的管理、設施設備維護、環境衛生、安全保障等方面提出意見和建議。行業主管部門領導和物業工作人員現場傾聽,對于能夠當場答復的問題,會給予明確解答;對于較為復雜、無法當場解決的問題,將詳細記錄并制定解決方案,后續跟進處理,及時向業主反饋進度。
行業主管部門在活動中對物業管理相關政策法規進行深入解讀,幫助業主更好地理解物業服務標準、物業費構成及使用等內容。同時,也歡迎業主就自身關心的政策問題進行咨詢,我們將為業主提供專業解答。
活動還將設置交流環節,邀請優秀小區代表分享物業管理經驗,促進各小區之間的相互學習與借鑒,共同探索提升小區居住品質的有效途徑。
通過這次業主接待日活動,科瑞物業進一步明晰了未來工作的重點和改進方向,也拉近了與業主之間的距離。科瑞物業將不斷優化服務流程、提升服務質量,以更加開放的心態和更加務實的行動,與業主攜手將小區營造得更加和諧、舒適、美好。