[網友爆料]深夜通報：已退款、補償！昆山人趕緊自查 [復制鏈接]

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論壇小編教你如何掃二維碼

3月17日，啄木鳥家庭維修發布整改進度公示：截至3月17日18:00，已完成審核并核實確認8655個爭議訂單，針對其中的不合理收費，已完成退款、費用優化及補償。已完成88個產品、6758個服務項目價格整理。3月27日前，完成“Deepseek AI 幫忙問價”功能開發，用戶可通過AI預估維修價格，并獲取小故障自檢與DIY維修指導，減少現場報價帶來的不確定性。功能開發完成后，將在3個工作日內提交平臺審核，審核通過后上線。調整培訓及考核機制，培訓期延長至15-45天。


3月15日，2025年央視3·15晚會曝光一系列行業亂象。其中點名，啄木鳥家庭維修平臺無病亂修、小病大修、亂收費，坑騙消費者。15日晚，啄木鳥發布道歉聲明。16日凌晨，啄木鳥再次回應被3·15晚會點名稱，全體管理層決定：放棄公關。聲明稱，這件事沒有公關可做，沒有任何解釋可以讓一切回到過去。公司將每天發布一條整改聲明，每天公開一項整改進展，直到所有問題被徹底解決。3月16日，啄木鳥再道歉，發布《整改承諾書》：即日起，我們將全面推進整改措施，接受全民監督。針對近期價格爭議訂單，平臺將分階段核查，首批處理平臺維修保修期內投訴的訂單，平臺將主動聯系用戶進行無條件全額退款。對于經核實存在欺詐收費、惡意誤導用戶的維修工程師，將列入平臺黑名單，永久禁入。任何用戶發現“先維修后報價”“強制收費”“夸大維修”等違規行為，均可舉報，核實屬實即獎勵1000元/次，并保密舉報人個人隱私。
我之前在我們小區就看到 有這個啄木鳥的廣告，，你們有人被啄木鳥坑過嗎？

我修洗衣機被坑了300元

啄木鳥品牌，現在都弄的是啥啊？記得家里以前有件衣服是該品牌。三、二十年的事了

這公司等著上市**呢，這問題出的

下來收上門費

家里的聚能煤氣灶爐頭壞了，平臺上聯系，過一會一個工程師打電話過來，明確告訴他煤氣灶的品牌要求換二個爐頭要他報價，可他死活不愿報價，說要上門看后再說，后來果斷拒絕上門，用政府補貼買了一個新的，現在各種維修水太深坑太多，總體來講還是社會整體誠信度的缺失，造成百姓寧換不修。

企退居民:啄木鳥品牌，現在都弄的是啥啊？記得家里以前有件衣服是該品牌。三、二十年的事了 (2025-03-18 11:41)

老學究不看新聞么？天天擱著秀你的“文學造詣”？？

企退居民:啄木鳥品牌，現在都弄的是啥啊？記得家里以前有件衣服是該品牌。三、二十年的事了 (2025-03-18 11:41)

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老學究不看新聞么？天天擱著秀你的“文學造詣”？？

的確是的