您好!對(duì)于您近期在老阿爸張浦店就餐,手打糯米蒸醬鴨(39元),口感不新鮮,導(dǎo)致就餐不適,我們?cè)俅沃乱哉\(chéng)摯的歉意!
事情發(fā)生后,我們一直積極與您溝通,并配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門做調(diào)查。
我們出于對(duì)顧客不好的用餐體驗(yàn),對(duì)當(dāng)餐的1188元套餐+啤酒飲料,合計(jì)超過(guò)1200元已做了免單處理。
同時(shí)對(duì)于您的再賠付4000元現(xiàn)金的要求,我們無(wú)法達(dá)成共識(shí)。
對(duì)于您拒絕餐廳負(fù)責(zé)人和市場(chǎng)管理局的協(xié)調(diào),堅(jiān)持在自媒體平臺(tái)表達(dá)自己的訴求,我們表示理解。同時(shí)也一定程度侵犯了我方員工的肖像權(quán)和公司的名譽(yù)權(quán)。我們已委托律師鎖定證據(jù)。
我們一直懷著最大的誠(chéng)意,共同解決問(wèn)題,維護(hù)您的權(quán)益!