港龍城歐派消費體驗極差
1/2在港龍城歐派定制全屋衣柜時,設計師最終方案確定,報價出來后,問設計師能否便宜一點,設計師說去問一下店長,店長說:最討厭這種反反復復的人。我媽當時坐在沙發上,旁邊還有別的客戶,店長旁邊還有幾個業務員,我媽看了店長一眼,業務員輕輕的推了推店長的胳膊,示意客戶在那兒,后來我媽跟我講了,我在很氣憤的情緒下簽了合同,后來找歐派總部投訴,歐派派了一個客服送了一對枕頭,道了歉,很形式主義,事后發現店長和店員的態度并沒有改變,而且不承認,店員還說我們喜歡投訴,說我們不尊重他們服務人員,覺得是我們不對,經過再三思考,不想再和這種商家交流,已經退了定制的衣柜,當時簽合同時送的小禮品也會在商家的要求下退還給他們,至始至終,我都沒有感受到他們真心實意的道歉和尊重客戶,可能我們的合同金額少吧,我當時跟業務員講的時候,業務員還說我們店長還算是好一點的,別家的店長更那什么。