[求助咨詢]昆山農商行總行不承認我存折賬號的存在 [復制鏈接]

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論壇小編教你如何掃二維碼

春節前，我發現我還有一張昆山農商銀行玉山分理處的存折。
存折顯示2019年06月21日，還有1034.25元余額。
我就電話咨詢能不能在興化農商行取。
但是昆山農商行客服要求我提供姓名，身份證號碼，取款密碼。一切都提供了，她說有這賬戶。需要我重新設置查詢密碼。
我拒絕設置查詢密碼。我說我只需要取款，不需要查詢。
然后客服說現在還在放假，過兩天等柜臺人員上班了，會給你答復的。
今天昆山農商銀行總行一個男性工作人員給我來電答復。他說，輸入你的身份證號碼查詢，我們銀行系統里沒有你名下的賬號，不存在余額問題。
我說我手里有存折，怎么可能沒有余額呢？
他說，賬戶沒有余額，長期不用，系統就會自動注銷。
我說關鍵我賬戶里有余額！
他說我們系統里沒有你賬戶，哪來余額？
我說，誰主張，誰舉證。我手里有證據證明我在昆山農商銀行有余額。我這存折沒有卡，不存在用卡取走余額的問題。
他說，你也有可能異地取款取走了。
我說：即使異地取款，人家銀行不打印取款記錄嗎？我存折最后一條記錄就是顯示我有1034.25元余額。
昆山農商行總行強調自己沒有錯。我強調銀行可能會犯錯——因為亭林路農商行對面的其他銀行就犯過錯誤！
昆山農商銀行玉山分理處又不是圣賢，絕對不會犯錯？
昆山農商行總行客服要我本人帶存折到柜臺處理。
我說我在外地，過去處理費用都超過1000元，不合算。
但是，我會保存存折，一直投訴。
十年之后，我有時間過去，就會到柜臺處理。
我不管你銀行系統有沒有我賬戶。
我當初是用自己身份證開戶的。每次都是我自己親自支取。
當時，我就住在昆山農商行玉山分理處北側車庫。

用戶被禁言,該主題自動屏蔽!

我離開昆山去上海上班時間是1019年10月14日

2019年12月29日，我收拾東西，次日離開昆山。

我在昆山農商銀行玉山分理處門前留影

路過頂貼

這個倒是要支持一下葛老師了，要弄清楚的

什么時候取款銀行也查不出嗎？漏打印的話，記錄肯定也有的吧

我自己辦事，對細節還是非常注重的。關鍵目前我自己也沒有取款印象。銀行又說時間久遠，無法提供取款照片與取款視頻。他們內部有一個憑證，說我是2019年12月18日下午取款的。我問那種憑證我有沒有，如果我包里有，就可以證明我取款了。銀行說那種憑證一般是不給客戶的。
玉山分理處承認沒有打印取款記錄。又拿不出我取款的有說服力的證據。這樣來說，銀行的辦事細節肯定是存在瑕疵的。
有一種可能，我2019年12月28日下午1點34分在昆山農商行玉山分理處確實取走了余額。銀行打印機當時正好出問題，沒有打印出取款記錄。我有照片顯示我當天上午10點到達玉山廣場的。拍了當時修地鐵的圍擋照片。邏輯上可以講得通。
還有一種可能，我當天根本沒有去取款，因為我沒有取款印象。銀行給的內部憑證不是一式幾份的。取款時間都沒顯示。單方面憑證沒有說服力。
現在這種事情只能說存疑。兩種可能都講得通。但是需要確鑿的證據支撐。
關鍵問題是，銀行無法提供我現場取款的照片與視頻證據。
我能提供我有余額的存折證據。
最關鍵一條是銀行的自定義條款——離開柜臺，概不負責！
我當初離開昆山農商行的時候，存折顯示我有1034.25元余額。
現在我找誰負責呢？
賬號長期不用，昆山農業銀行，昆山中國銀行，昆山郵政儲蓄銀行都短信通知過我，要求我更新信息，解除鎖定。
只有昆山農商銀行沒有短信通知我，就系統注銷我賬號了。
現在是出現糾紛了，如何定性，如何處理。
我都是以事實為依據，盡最大努力維護自己的利益。
不知道其他人是怎么處理類似問題的。

走的時候干嘛不取出來