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[法治宣傳]【普法·微熱點】一口價22萬開工后要加8萬，增項埋雷怎么破？ [復制鏈接]
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只看樓主使用道具電梯直達查看指定樓層

樓主發(fā)表于: 2024-06-06 , 來自:江蘇省

裝修前宣稱“全包價”“一口價”

開工后，多出來的增項讓人“原地破產(chǎn)”

這個裝修陷阱，大家踩過嗎？

“人工+輔材+主材零增項，100%底價直采，100%正品”“預算即決算”……據(jù)了解，有不少裝修公司以“一口價”“全包價”等名義對外宣傳，在前期溝通時向業(yè)主承諾裝修過程中沒有額外增項，當業(yè)主付完前期費用開工后，又以材料增多、更換大品牌、返工等名義，要求其支付增項費用。

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一口價22萬，開工后又加8萬

裝修增項名目繁多，防不勝防

蒲女士為求省心，經(jīng)過反復比較、篩選后，與某全包裝修公司簽訂了合同。裝修公司派工長上門對房屋各處數(shù)據(jù)進行測量，并出具了基礎工程的《預算報價書》，填寫的裝修預算為22萬元，且設計師向蒲女士再三承諾后續(xù)無增項。誰知第一階段施工結束后，工長突然向蒲女士發(fā)送了一張“增項明細單”，所列費用總和高達86999元，包括水電改動、櫥柜面積增加、五金配件等多個名目，并要求蒲女士立即支付該筆費用，否則無法進行后續(xù)施工。

蒲女士認為，裝修公司對施工所需材料及數(shù)量應當是明確的，私自增加裝修項目的行為已經(jīng)構成違約。但考慮到通過訴訟來維權不僅耗時耗力，還影響裝修工期，經(jīng)協(xié)商，她無奈支付了7.5萬元增項費用。

無獨有偶，肖女士也正為裝修增項頭疼不已。肖女士被某裝修公司“零增項”“裸價”的宣傳語吸引，與其簽訂了全包合同。開工后，該公司以各種理由要求肖女士補錢、補差價。原本與裝修公司約定好陽臺貼磚的價格為一口價，但工人說陽臺需要做“拉毛”（墻面基層處理），需補交1200元；裝修室內(nèi)墻面時，工人又說需要“貼網(wǎng)子”（墻體固定），每平方米需增加30元……

由于合同中已經(jīng)包含“墻面處理”一項，肖女士認為其已經(jīng)將工人所說的步驟包括在內(nèi)，可現(xiàn)實情況是工人做一道工序，就需要增加一個項目、加一次錢。隨著裝修進程不斷推進，此前說好的“零增項”“全包裝修”完全成了一紙空文，肖女士額外支付了1萬元增項費用。

除此之外

還有不少裝修增項

是由于實際測量情況

與合同記載不一致造成的

史先生與某裝修公司簽訂裝修合同，一口價92000元。雙方約定，裝修過程中所需人工、輔材、主材、安裝、拆除都由裝修公司負責，并列出詳細的清單列表。為了防止工程中后期出現(xiàn)漏項、增項等情況，史先生特意在合同中標注：合同為全包合同，若有漏項，由乙方負責補全。

即便如此，在項目經(jīng)理進場后，還是出現(xiàn)了一系列增項情況。對方提出，陽臺需拆除部分的面積有漏報，需要增加人工費用，之后又提出洗手間貼磚的面積有漏報、主臥飄窗的貼磚面積前期沒算進去、客廳餐廳吊頂?shù)拿娣e超了3平方米等問題，要求史先生增加材料費用。

史先生不同意，他認為自己既已簽了全包合同，裝修公司在前期測量、設計、給出預算時理應對各項數(shù)據(jù)有所把握，并且設計師和項目經(jīng)理在量尺上存在誤差，應當由裝修公司內(nèi)部溝通解決，“為什么要讓業(yè)主為他們的失誤再付一次費用？”

簽訂了“一口價”合同

裝修公司因漏報、測量誤差等問題

產(chǎn)生的增項費用

到底該由誰承擔？

上海誠康律師事務所主任張大成認為，出現(xiàn)施工方過失導致的損失問題，首先需要根據(jù)裝修合同來確定損失如何承擔。合同有約定的情況下，根據(jù)約定解決；沒有約定，再根據(jù)相關法律規(guī)定來解決。如果是所謂的“一口價”合同，則裝修公司有義務在合同中約定無需消費者額外承擔任何費用，施工方造成的一切損失都應當自行承擔。如果合同沒有約定或約定不明確的，消費者則有權按照民法典第八百零一條的規(guī)定，直接要求導致工程質(zhì)量不合格的施工人承擔違約責任。如果合同有“一口價”等字樣，又約定額外損耗由消費者承擔，則消費者可以要求修改合同條款，或向消費者權益保護機構投訴商家虛假宣傳。

事實上

對于裝修過程中的“惡意增項”行為

我國已對其進行了明確的禁止性規(guī)定

例如，最高人民法院《民事案件案由規(guī)定》明確了裝飾裝修合同糾紛屬于建設工程合同糾紛，而建設工程合同又屬于特殊的承攬合同，故消費者在面對“惡意增項”時，也可以在民法典中找到向裝修公司主張違約責任的直接法律依據(jù)。

《中華人民共和國民法典》

第七百八十一條規(guī)定，承攬人交付的工作成果不符合質(zhì)量要求的，定作人可以合理選擇請求承攬人承擔修理、重作、減少報酬、賠償損失等違約責任。

第八百零一條規(guī)定，因施工人的原因致使建設工程質(zhì)量不符合約定的，發(fā)包人有權請求施工人在合理期限內(nèi)無償修理或者返工、改建。經(jīng)過修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人應當承擔違約責任。

然而現(xiàn)實中

多數(shù)人在遇到“惡意增項”時

面臨維權困難的窘境

最終不得不選擇忍氣吞聲

業(yè)主到底該如何依法維權？

陜西省法學會房地產(chǎn)法學研究會常務理事李慧文介紹，增項分為主動增項和被動增項，生活中大多糾紛均來自被動增項。作為普通消費者，對于裝修過程中的工序、所需材料的多寡并無充分的認知，裝修公司正是利用這一信息差而進行工程量的增減。

遇到此類問題，消費者可以要求裝修公司前往施工現(xiàn)場進行磋商，對增項的合理性、必要性進行充分解釋，若裝修公司不配合前往，消費者也應自行保留好現(xiàn)場施工情況的相關證據(jù)，向當?shù)氐?/span>市場監(jiān)管部門或消費者協(xié)會反映，促使雙方就爭議事項達成和解。若通過以上方式無法解決，則可依據(jù)合同約定向有管轄權的人民法院提起訴訟，維護自身合法權益。

簽合同時如何避免“踩坑”？

李慧文建議，消費者應在裝修合同中明確約定裝修價款的具體計價方式，對裝修過程中產(chǎn)生或可能出現(xiàn)的增減項目等方面進行約定，也可約定好工程總價款的增減幅度，確保遇到糾紛時有合同條款可依。裝修過程中，對裝修公司擅自增加的施工工序或內(nèi)容不認可的，應當向裝修公司明確表達拒絕，并留存相關證據(jù)。產(chǎn)生糾紛后，消費者也應當積極主張權利，不要放任損失擴大，及時清理并回收房屋。

此外，相關部門也要積極制定法律法規(guī)進行規(guī)范、完善裝飾裝修的國家強制標準；行業(yè)組織應當積極推動行業(yè)自律，制定行業(yè)規(guī)范和標準；市場監(jiān)管部門應當加強對裝修行業(yè)的監(jiān)督檢查，確保從業(yè)者遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，保障消費者合法權益。