我是昆山土著,孩子于2024年12月30日在昆山中醫院順產出生。出院沒兩天去辦新生兒戶口,結果遇到不少難題。
我家是早期拆遷戶,房子在巴城石牌環湖社區,是爺爺奶奶共同共有,不過戶口信息還是以前的情況沒更新。現在戶主是我爺爺,奶奶已去世好些年了,房子50%份額留給我媽媽,辦戶口得更新戶口信息才行。
而且我媽是精神病人,沒辦法做決定,得我先申請成為她的監護人,才能去公證處簽字等相關事宜,這一過程就得一兩個月。
過程中還有其他麻煩事,我舅舅在94 - 95年去世,當時考入蘇州醫學院(現蘇州大學),戶口遷到那了,這幾天為這事又是查詢資料又是調取檔案,結果被告知檔案只存30年,特別繁瑣。現在又得去雙塔派出所調取戶籍注銷證明。
我孩子黃疸挺高的,按政策新生兒落戶最好在出生一個月內,這樣能報銷出生后的費用,我現在就想趕緊給孩子把戶口先上了,其他遺留問題之后再解決。
我打過12345求助,1月8號打的電話,1月10號收到回復說蘇州市昆山市公安局已回復,巴城派出所也和我溝通了,相關戶籍辦理流程及所需材料已告知市民,讓我對服務處理結果及工作人員服務態度進行評價,可根本沒人打電話,也沒說能否先開個證明,咱把戶口上了呀。
感覺辦事程序太死板了,不夠便民,希望執法、處理事情的時候能更人性化,讓老百姓辦事更方便快捷。
現在就是想求助一下,我接下來該找哪個部門,才能盡快落實孩子戶口的事兒呢?